Порядок замены домофона если он ломается - Информационный журнал Realty-u.ru

В этой статье:

Сегодня в большинстве многоэтажек, во многих офисах и частных домах установлен домофон.

Данное устройство контролирует доступ в помещение, позволяет хозяину открыть дверь в подъезде, оставаясь в своей квартире.

Домофон устанавливают специальные службы. Иногда устройство выходит из строя. Куда обращаться, если не работает домофон?

Как устроен домофон?

Чтобы понять причину поломки домофона, нужно знать, как прибор устроен. Любой домофон имеет абонентское устройство: трубку или монитор. На другом конце связи расположена панель вызова с кнопками для набора номера квартиры.

Сигнал с панели передаётся на трубку, затем проходит на общий блок управления, коммутатор и кнопку замка. Коммутатор определяет код, набранный на клавиатуре, что позволяет направить сигнал определённому абоненту.

Если хозяин квартиры желает открыть дверь, то посылает на блок управления ответный сигнал. Этот элемент устройства открывает магнитный замок, который удерживает дверь.

Существует 3 основных типа домофонов:

Цифровые модели («Метаком», «Маршал», Proel, Laskomex и др.).
Координатные домофоны («Визит», «Цифрал», «Элтис»).
Видеодомофон (применяется в офисах и частных домах).

Все эти разновидности отличаются друг от друга способом передачи сигнала и устройством коммуникационных линий.

Цифровые домофоны обладают двухпроводной линией для передачи сигнала. Номер квартиры определяется с помощью перемычек, расположенных на трубке.

Координатные домофоны связывают блок вызова с элементом управления абонента посредством специального коммутатора.

Видеодомофон позволяет не только услышать, но и увидеть визитёра.

Причины неполадок домофонов

Существует множество причин, по которым может не работать домофон. Если конструкция устройства достаточно сложная (как это бывает в видеодомофонах), она быстро выходит из строя.

Может сломаться любой элемент в системе. Каждая модель уникальна по-своему, и у всех имеются свои слабые места.

Иногда проблему можно устранить всего лишь простой регулировкой настроек, а бывает, что приходится вызывать специалистов для устранения причин или даже замены устройства.

Домофоны чаще всего теряют свои функциональные способности из-за неправильного использования или в результате отсутствия систематического сервиса.

Среди неисправностей наиболее частотны следующие:

нарушение целостности проводов (контактов) или цепи питания;
повреждение проводов на электронной плате;
сбой в работе коммутатора;
не функционирует переговорная трубка;
перебой в работе контроллера;
повреждение шлейфов или панели вызова;
не работает блок питания и др.

Что делать, если не работает домофон?

Если не работает устройство в многоквартирном доме, то сначала опросите соседей и попробуйте выяснить, где произошёл сбой, а также определить масштаб поломки.

Если оборудование не функционирует только в вашей квартире, то отсоедините шнур от переговорной трубки, а через несколько секунд подсоедините его обратно.

В результате такой перезагрузки изменится полярность. Затем с помощью тестера проверьте наличие напряжение на входящем в квартиру шнуре.

Не работает ключ от домофона: что делать?

Существует несколько моделей ключей от домофона от разных производителей:

Dallas. Если сломался ключ данной модели, то лучше всего изготовить его дубликат. Благодаря распространённости, ключ от этого производителя приобрести довольно просто.
Метаком. Ключа этого типа найти сложнее, а вот сам процесс изготовления дубликата занимает минимум времени.
Cyfral. У данной модели ключей достаточно хорошая степень защиты от клонирования, поэтому изготовление дубликата обойдётся несколько дороже.
RFID. Считать код с этого типа ключа и перенести на новую заготовку специалисту не составит особого труда.

Если на изготовление дубликата ключа нет времени, а попасть в дом нужно срочно, то можно воспользоваться секретными кодами устройства или попросту взломать домофон.

Обратите внимание! У каждого домофона имеется свой код взлома; найти коды можно в сети интернета.

Как быть, если не работает трубка домофона в квартире?

Трубку домофона можно легко починить самостоятельно. Для этого вооружитесь необходимыми инструментами, такими как:

ножик;
отвёртка;
плоскогубцы.

Какие проблемы могут возникнуть с трубкой? Приведём несколько вариантов поломок:

Западает язычок. В этом случае домофон постоянно звенит, и когда вы берёте трубку, он продолжает сигналить, а дверь не открывается. Язычок находится на передней панели, там, где размещены тумблер включения/отключения домофона и кнопка, отвечающая за открытие двери. Язычок соединён с панелью посредством скобы, которая со временем ослабевает, в результате чего происходят нарушения в схеме функционирования домофона. Скоба представляет собой пластмасс, и чтобы ликвидировать неисправность, нужно её расплавить посредством паяльника, затем надёжно закрепить. Если кнопка не срабатывает с первого раза, то дело в микропереключателе, который находится под кнопкой. Треск в динамике при нажатии кнопки означает, что ремонту данная деталь не подлежит, потребуется замена микропереключателя.
Разрыв провода в трубке. Чтобы устранить проблему, нужно сначала разобрать домофонную трубку. После этого – отпаять проблемные концы провода, аккуратно их обрезать, зачистить и заново припаять всё на место.

Важно! Если сложно определить неисправность домофона, то необходимо обратиться к специалисту.

Куда обращаться, если сломался домофон?

Номер телефона для вызова специалистов можно обычно найти:

На квитанции с абонентской платой.
На панели самого домофона. Там имеется металлическая вставка с выбитыми на ней номерами телефонов.

Обслуживание домофона часто включается управляющей компанией в список услуг, которые оказываются дому, поэтому при возникновении поломок можно обращаться в данную организацию.

Кто должен ремонтировать и оплачивать ремонт домофона в 2022 году?

Если вы потеряли или сломали ключ от домофона, то заказ и изготовление дубликатов вы оплачиваете самостоятельно.

Если сломалась трубка или сам домофон, вызов мастера, как правило, включается в ежемесячную абонентскую плату за использование домофона, а ремонт устройства производится за счёт обслуживающей фирмы.

Обратите внимание! Чтобы произвести замену домофона, нужно согласие как минимум 60% жильцов дома. В ином случае о замене устройства не может быть и речи.

Домофон – хорошая защита дома, если устройство исправно работает. В случае неполадок в функционировании домофона обращайтесь в жилищную компанию или вызывайте специалистов.

Не работает домофон: причины поломок, способы ремонта, куда обратиться

Если не работает домофон — что тогда делать? Первое, с чем сталкивается человек перед входом в подъезд, это домофон. Такие аппараты установлены практически в каждом многоэтажном доме, т.к.

они обеспечивают полный контроль доступа и ограничивают проникновение сторонних лиц в помещение.

Если вы обнаружили, что не работает домофон, необходимо узнать причину неполадок и рассмотреть способы их устранения.

Если не работает домофон: что делать

поиск неисправности в трубке домофона

снятие крышки внутреннего блока домофона

диагностика схемы внутреннего блока домофона

Разбираясь, почему не работает домофон, необходимо воспользоваться мультиметром, который позволит идентифицировать причину сбоев. Перед этим стоит провести визуальный осмотр наружной панели, трубки в квартире и источника питания на предмет наличия механических повреждений. Кроме того, следует убедиться в целостности коммутации. Нередко домофон не открывает дверь с трубки по причине обрыва проводов. Если были найдены внешние дефекты, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая отвечает за обслуживание системы, и сообщить о проблеме. Добросовестные организации займутся решением неполадок в кротчайшие сроки.

Если не работает домофон в квартире, вы не можете ответить на звонок и открыть дверь, потребуется оценить работоспособность цепей питания. Такие же манипуляции производятся при отсутствии сигнала на абонентском устройстве. Для поиска поврежденных контактов используется мультиметр.

Чтобы определить несоответствие в замыкании клемм, необходимо проверить сопротивление трубки. Подобная проблема сопровождается отсутствием звонков или их неправильным распределением. Для обнаружения поломок в трубке достаточно сверить полученные результаты со следующими параметрами:

Среднее сопротивление с одной стороны – 700 Ом.
Сопротивление с обратной стороны – бесконечно.

В панели, отвечающей за питание оборудования, находится большое количество элементов, которые подвергаются износу. Обычно из строя выходят предохранители. О неполадках свидетельствуют отсутствующие тональные оповещения или световая индикация на вызывной панели, а также отсутствие контакта между электромагнитным замком и ответной платой.

Если связь отсутствует с двумя участниками разговора, возможно повредился какой-либо коммутатор или оборвался аудио-провод, проложенный от блока вызова. Если в одной квартире не слышно посетителя, а в других проблемы отсутствуют, значит сломалась абонентская трубка.

Если вас беспокоит вопрос, почему не работает домофон в квартире, а при любых нажатиях на трубке нет ответа, стоит рассмотреть такие неисправности:

Западание язычка при поднятии трубки домофона, из-за чего собственник жилья продолжает слышать звонки, но не может открыть дверь и подключиться к вызывной панели на улице. Возможно, сломалась трубка, не работает кнопка или случился обрыв кабеля. Нередко сбои появляются в результате изнашивания пластиковой скобы, соединяющей этот элемент домофона с панелью. Достаточно заменить ее, и абонентское устройство будет корректно работать.
Клавиша открытия дверей не срабатывает с первого раза. Подобную поломку провоцирует сбой в работе микропереключателя. Если при нажатиях на клавишу в динамике вы ощущаете треск, то значит из строя вышел передатчик, поэтому замок не открывается. Устранить проблему можно только путем замены трубки. Для этого позвоните в обслуживающую фирму и сообщите о неполадках.
Обрыв проводов в абонентском устройстве. Если не работает трубка домофона и после разборки были обнаружены следы повреждения проводов, нужно отсоединить неисправные участки и провести их зачистку. В завершение останется запаять кабели и провести сборку трубки в обратном порядке.

Читайте также: Можно ли купить или продать квартиру в собственности в аварийном доме под снос покупка ветхого жилья

Если домофон перестал работать, нужно проверить целостность связи между блоком вызова и трубкой. Не исключены случаи нарушения целостности кабеля коммутации или механической поломки панели. Для возвращения прежней работоспособности системы достаточно заменить перегоревшие компоненты, отремонтировать коммутатор или устранить обрыв проводов.

Если неисправности домофона связаны с поврежденным ключом, лучше купить дубликат.

Куда обратиться с этим вопросом? Без сомнений, в фирму, которая устанавливала оборудование и составляла с вами Договор на обслуживание.

В зависимости от моделей домофонной системы типы ключей могут различаться. Так, брелки для устройств «Визит», отличаются от идентичных приспособлений для техники «Метаком», «Цифрал» и т.д.

Вы должны знать, что делать если не работает домофон и куда звонить, чтобы не решать проблему своими усилиями.

Причины поломок

Если сломался домофон и дверь не открывается из квартиры, можно рассматривать широкий перечень ошибок и предрасполагающих факторов подобных неполадок. Отдельные проблемы решаются своими руками без привлечения специалистов, но иногда приходится заменять весь домофонный комплекс, т.к. он не подлежит ремонту.

Отказ клавиатуры

Домофон может перестать работать из-за проблем с клавиатурой. Несмотря на наличие защитного кожуха и выпирающего козырька, эта деталь часто выходит из строя под воздействием неблагоприятных погодных условий.

Наиболее часто клавиатуру поражает повышенная влажность и осадки, в результате которых на кнопках образуется оксидная пленка и влага оказывается внутри контактов, способствуя их окислению.

В результате они отказываются срабатывать, поэтому визитер не может набрать номер квартиры, чтобы запросить открытие двери.

Куда обращаться если нет ответа от абонентского устройства? В большинстве случаев неполадки возникают после продолжительного использования оборудования. Если система на гарантии, ее отремонтируют бесплатно. Но если произошло повреждение наружного блока, за монтаж новой панели потребуется заплатить.

Условия гарантийного обслуживания прописаны в договоре, который составлялся с обслуживающей фирмой. Там указаны все пункты и требования двух сторон.

Не работает электронный ключ

В большинстве случаев для открытия двери используется электронный ключ формата «Touch Memory», который выполнен в виде металлической таблетки в пластиковом корпусе. С его помощью можно разблокировать замок на подъездной двери и получить доступ в помещение без звонка в квартиру. Для считывания кодовой комбинации потребуется приложить изделие к круглой площадке считывающего устройства.

Скрин: ключ со временем может размагнититься, нужно делать новый

К распространенным неполадкам относят отсутствие реакции считывателя на приставленный ключ. В большинстве случаев компонент окисляется и его приходится чистить с помощью мелкой наждачной бумаги.

Если замок не срабатывает от одного ключа, при этом другие свободно открывают дверь, значит дело в таблетке.

По умолчанию поставщики домофонных систем включают это устройство в комплект переговорных устройств, поэтому можно запросить дубликат у официальных дилеров.

В отдельных домофонных системах считыватель выполнен в виде пластмассового диска, к которому подносится брелок. Подобные модификации отличаются меньшей антивандальной защитой, а если площадка выходит из строя, его придется заменить. Ремонт считывающей панели невозможен.

Читайте так же: Виды домофонов — какие бывают видеодомофоны

Нет аудио связи

Проблемы с аудио сигналом проявляются следующим образом:

Отсутствует дуплексная связь (между визитером и абонентом).
Со стороны квартиры не слышен голос посетителя.
Визитер не может услышать хозяев.

Бывают случаи, когда во всех квартирах присутствует стабильная слышимость, но ее качество достаточно низкое. Процесс переговоров между абонентом и визитером осуществляется с помощью микрофона и динамика, которые есть и на трубке в квартире, и на улице на блоке вызова.

Во втором случае компоненты защищены металлической решеткой, на которой могут накапливаться атмосферные осадки, загрязнения и конденсат. Поэтому если звук не отчетливый, вы слышите треск или прочие подобные звуки, позвоните в обслуживающую фирму и сообщите о проблемах.

Электронный замок не срабатывает

На многопользовательских домофонах присутствуют электронные замки, выполненные в виде мощного электромагнита и пластины-якоря. Если на обмотке оказывается питающее напряжение, магнитное поле фиксирует дверь в закрытом положении. Но достаточно нажать на соответствующую клавишу абонентского устройства, напряжение снимется, и визитер сможет получить доступ в подъезд.

Во время нажатия на клавишу «Открыть» на абонентском устройстве напряжение линии «Аудио» поднимается с 4,5 вольт до 11,5 вольт. Такое напряжение запускает срабатывание реле, которое на несколько секунд деактивирует напряжение с электромагнитной обмотки. Если трубка отказывается открывать замок, возможно была повреждена ее клавиша.

Ремонт домофона — видео

Дверь не примагничивается

Если магнит на двери плохо примагничивает конструкцию, следует рассмотреть такие варианты развития событий для разных типов замков:

Электромагнитный. Во время отключения электропитания замок перестает работать. Когда напряжение возобновляется, блокировка снова активируется. Однако такие замки отличаются долговечностью и практичностью, поэтому они используются намного чаще, чем электромеханические аналоги.
Электромеханический. В механизме имеются трущиеся элементы, которые способствуют его быстрому «износу». При таких обстоятельствах деталь придется поменять. Кроме того, замки изнашиваются на фоне погодных и механических воздействий. Обнаружив неполадки, сразу позвоните мастеру.

Сломался интегрированный индивидуальный домофон

Некоторые владельцы квартир в многоэтажных домах устанавливают на дверях в квартиры индивидуальные домофонные системы, которые совместимы с общим защитным комплексом.

В подобных устройствах отсутствует цифровая вызывная панель, а вместо нее используется компактный блок со считывающим устройством и вызывной кнопкой.

Если вы столкнулись с такой проблемой, как неполадка домофона в квартире, то для определения поломок достаточно обладать простейшими навыками электротехники. Также потребуется подготовить примитивный мультиметр и знать, как им пользоваться.

Такой измеряющий прибор позволит оценить напряжение питания, найти обрыв цепи или точку короткого замыкания. При отсутствии опыта лучше привлечь профессионального мастера.

Неисправности абонентской трубки

Если блок вызова находится в распоряжении всех людей, пришедших к дому, то абонентское устройство является индивидуальным средством для связи жильцов квартиры с посетителем. Переговорные приборы обладают практически идентичной конструкцией, за исключением отдельных элементов.

В абонентском компоненте есть микрофон, динамик и печатная плата с дискретными деталями. В отдельных устройствах плата расположена не в корпусе трубки, а в специальной подставке. Также УПК может включать переключатель и кнопку.

Если из строя вышла трубка домофона, то возможно это связано с повреждением одного из перечисленных элементов.

Возможные причины неисправностей трубки и способы ремонта

Если домофон отказывается открывать дверь только в одной квартире, скорее всего случилась поломка абонентского устройства – трубки. Существуют разные причины повреждений, включая:

Дефект кнопки открытия.
Отсутствие звука.
Не срабатывание клавиши открытия.

Сломался или западает язычок

Если не решить неполадку, то вызов будет постоянным, поэтому открытие двери окажется невозможным. Для устранения сбоев используют разогретый гвоздь или паяльник:

Для начала нужно вынуть язычок и поднять его до упора в скобу, а после этого расшатать.
Пластмассовые кусочки по краям язычка нужно убрать с помощью ножа или наждачной бумаги.
Разогретый инструмент нужно поставить в 1 мм от скобы и держать до 10 секунд, а дальше надавить тыльной стороной отвертки.
Остается проверить результат. Если все сделано правильно, язычок будет двигаться свободно.

Отсутствует звук

Если в абонентском устройстве отсутствует звук, либо пользователи сталкиваются с сильными помехами, возможно это связано с неправильной коммутацией оборудования. Также сбои происходят при неправильной работе контроллера. Если жалобы поступают и со стороны соседей, следует вызвать специалиста. Он проведет проверку системы и коммутационных элементов.

Повторное нажатие для открытия двери

Если для открытия замка приходится повторно нажимать на кнопку, возможно случилось повреждение микропереключателя. Прибор находится на электронной плате под клавишей открытия двери. В ходе эксплуатации компонент изнашивается, поэтому собственник жилья не может отпереть замковый механизм.

Первый симптом некорректной работы микропереключателя – возникший в динамике треск. В течение некоторого времени переключатель будет сохранять работоспособность, но открыть дверь с первого раза будет проблематично. Потребуется выполнить несколько нажатий.

Для устранения поломок следует заменить этот компонент, т.к. он не подлежит восстановлению. Стоимость микропереключателя достаточно низкая.

Если не работает домофон в квартире – куда обратиться?

Столкнувшись со сбоями в работе домофонного оборудования, нужно знать, куда обращаться для получения помощи. Многие пользователи решаются на самостоятельное обслуживание системы, но поскольку домофон является сложным техническим устройством, провести такие манипуляции достаточно проблематично.

При обнаружении неполадок, следует сразу обратиться за профессиональной помощью, чтобы не усугубить проблему. Представители соответствующих служб обладают достаточным опытом и навыками для идентификации неполадок и их устранения. Затраты на ремонт определяются сложностями поломки, моделью и типом оборудования.

Обслуживание домофонов

В большинстве случаев домофоны устанавливает ЖЭК, после чего с клиентами составляется договор об обслуживании. Услуги ежемесячной оплаты стоят недорого и согласованы в документе.

Компания обязывается решать такие неполадки, как замена клавиатуры, обслуживание блока питания, решение проблем с коммутацией и т.д. Если домофон внезапно перестал работать, нужно позвонить мастеру и сообщить о сбоях.

Читайте также: Продажа места на кладбище

В комплекс гарантийных мероприятий не входит ремонт:

Абонентских устройств.
Электронных ключей.
Дверных полотен.

Кто должен ремонтировать и за чей счет

В случае потери или повреждения ключа, за изготовление дубликатов будете платить вы. Если из строя вышла трубка или вызывной блок, следует связаться со специалистом и вызвать его для решения неисправностей.

Особенности замены старого домофона на новый

Из-за ряда факторов, домофонные системы могут выходить из строя. Если это случилось без вашего участия, лучше связаться с компанией, обслуживающей оборудование в вашем доме. При незначительных поломках допускается вариант самостоятельного ремонта.

Что делать если не работает домофон

В городах практически все многоквартирные дома обеспечены домофонными системами. Они позволяют обезопасить жителей подъездов от нежелательных гостей и помогают поддерживать порядок в доме. Как и любая другая техника, домофонные системы нередко выходят из строя. Многих интересует, почему не работает домофон, как его починить, и куда следует обращаться в этом случае.

Что делать, если не работает ключ

Случаются ситуации, когда владелец не может открыть дверь в подъезд своим ключом, и сразу же решает, что неисправен сам ключ. В большинстве случает это так. Но дело может быть в намагничивании самого замка.

При разрывании цепи остается небольшой заряд, который оседает на металлической пластине двери и не дает ее открыть. Чтобы узнать, в чем же причина, нужно проверить другой ключ.

Если он исправен и открывает замок, дело в поломке собственного ключа.

Если же дверь не открылась и другим ключом, причина в замке. Необходимо отключить домофон от питания, подождать 2-3 минуты, и подключить питание заново. За это время дверь размагнитится и начнет работать исправно. Во избежание подобной ситуации можно наклеить полоску обыкновенного скотча на линию соприкосновения дверей.

По каким причинам происходит отключение

Отключение домофонных систем производят коммунальщики, обслуживающие дом. Причин для этого несколько. Одна из них – несвоевременная оплата услуг.

Обязательно нужно хранить все квитанции и чеки об оплате, потому что они помогают решить проблему в спорных ситуациях. Отключение происходит без ведома пользователя, набором специальной комбинации на панели домофонной системы.

После этого отключенный пользователь не сможет открывать дверь из квартиры, и никто не сможет ему дозвониться.

Абонентов часто интересует, как подключить домофон, если его отключили за неуплату. Подключиться обратно можно самостоятельно, если знакома специальная комбинация. Но лучше обратиться в управляющую компанию, уточнить, по какой причине произошло отключение, и договориться о возобновлении услуг.

Реже происходит отключение домофона в сервисных целях – для ремонта или плановой диагностики. В этой ситуации жильцов должны известить заранее.

Почему не работает домофон

Практика показывает, чем сложнее устройство электронного замка и чем больше пользователей в подъезде, тем чаще аппарат выходит из строя. Существует множество типичных поломок домофона, с которыми сталкиваются жильцы.

Чаще всего они связаны с проблемами в проведении сигнала. Это может быть обрыв линии или нарушение коммуникации между платами устройства. Может отходить шлейф контактов, что повлияет на громкость в переговорном устройстве.

Такие поломки являются типичными и легко устраняются обслуживающей компанией.

Если сложности и проблемы выражаются неисправностью какой-либо отдельной функции, то обнаружить причину поломки будет сложнее. Рекомендуется обратиться в управляющую компанию, так как самостоятельное вмешательство может негативно сказаться на дальнейшей работе устройства.

Поиск, определение и способы устранения неисправностей на домофонной трубке ТКП-12М.

Иногда пользователи самостоятельно выключают трубку на время, а потом забывают вернуть в активное состояние. Например, потому что ночью звонят в домофон подростки и хулиганы. Поэтому если домофон не работает, рекомендуется проверить активность аппарата в квартире.

Не проходит вызов в квартиру

Часто владельцы квартир жалуются на ситуацию, когда домофон включен, но не звонит в квартиру. Наиболее вероятная причина кроется в нарушении электрического сигнала.

Для устранения причины нужно проверить, нет ли разрыва проводов, и все ли они плотно подсоединены. Вторая причина – нарушение сообщения плат.

В этой ситуации лучше обратиться в обслуживающую компанию, чтобы они произвели ремонт.

При нажатии кнопки двери открываются, пропадает связь

Проблема, при которой входящий звонок поступает в квартиру, но не срабатывает кнопка открытия двери, возникает из-за изношенности оборудования, установленного непосредственно в квартире. Решение простое: требуется замена кнопки переговорного устройства или трубки целиком.

Перед тем как менять компоненты домофона, убедитесь, что подобная проблема не возникает у соседей. Если двери не открываются во всем подъезде или нескольких квартирах, то дело может быть в контроллере. Решение требует вызова мастера, который осмотрит систему и выявит неисправность.

Поднятие трубки сопровождается сбросом вызова

В рабочем режиме сброс вывоза происходит, когда трубка домофона вешается без открытия дверного замка. Если сброс происходит во время ответа на звонок, неисправен рычаг (переключатель), на который кладется трубка. Решается проблема заменой детали.

Набор абонента не осуществляется

С улицы номер набирается, но вызов не идет – выскакивает ошибка. Чаще всего проблема возникает сразу после установки системы и свидетельствует о том, что мастер перепутал полярность соединения.

Для возобновления работы домофона нужно найти провод, отвечающий за связь панели набора и трубки в квартирах.

Рекомендуется обратиться к мастеру, так как корректная настройка и ремонт входит в ежемесячную плату за обслуживание домофонных систем.

При разговоре динамики не могут звучать должным образом

Проблемы со звуком в домофонах часто связаны с поломкой микрофона или самих динамиков. Реже причина кроется в отхождении контактов. Для проверки рекомендуется подергать трубку с проводом, если звучание улучшилось хотя бы на пару секунд, нужно подтянуть клеммы. Если нет, тогда требуется замена динамика с микрофоном или трубки целиком.

В случае, когда звука совсем нет, есть вероятность того, что регулятор настроен неправильно, или же нарушены коммуникации во всей сети, и без мастера здесь не обойтись.

Типовые вопросы

В большинстве случаев для починки системы требуется присутствие специалиста, но ряд поломок можно попробовать исправить самостоятельно. Для этого важно определить, цифровой или координатный домофон расположен в доме, кто производитель и какие коды доступа нужно использовать.

Какой домофон установлен по адресу

При появлении поломок перед жильцами встает вопрос, как узнать в подъезде марку установленного аппарата. Это несложная задача. Есть несколько способов уточнить контакты фирмы, которая установила домофон. Первый – позвонить в управляющую компанию (УК).

Скорее всего, организации взаимосвязаны, и данные по домофону у них есть. Второй – посмотреть контакты компании в ежемесячной платежке. Третий – посмотреть на табличку, расположенную рядом с домофоном.

На ней указывается название компании, адрес и телефон, по которому можно связаться с оператором или вызвать мастера.

Вся информация о марке и модели установленного домофона, а также контактные данные фирмы указаны в договоре о предоставлении услуг.

Как узнать, включен ли домофон, трубка

На трубке домофона в квартире есть небольшой переключатель, которым регулируется режим активности устройства. На стандартных аппаратах положение, при котором устройство активно, обозначается кружочком.

Кто должен ремонтировать домофон в квартире

Условия обслуживания домофонов зависят от того, кто устанавливал систему. Если жильцы дома сделали это сами, то и все расходы на ремонт они оплачивают самостоятельно.

В ситуации, когда устройство устанавливает управляющая компания и взимает с жильцов ежемесячную плату, то и ремонтом должна заниматься УК.

По договору в перечень ремонтных работ, которые осуществляет управляющая компания, входит:

профилактический осмотр;
замена устаревших и вышедших из строя запчастей;
неисправности линии коммуникации.

За замену или изготовление дополнительного ключа, а также ремонт трубки в квартирах придется платить отдельно.

Как самому подключить домофон, если отключили за неуплату

Отключить домофон может обслуживающая компания за неуплату путем набора специального кода на внешнем устройстве. Если знать марку и модель установленной системы, подключиться можно самостоятельно.

Например, для подключения домофона Vizit, необходимо открыть блок управления домофонной системой, где находится плата. Скручиваете крышку корпуса, находите перемычку WORK/PRG и переводите ее в положение PRG. Спускаетесь к домофону и набираете следующую комбинацию: #999-1-8-??#1*, где ?? – это номер квартиры.

После манипуляции переводите переключатель в блоке в состояние WORK и закрываете плату и блок. Для домофонов других марок комбинация может быть другой.

Как отключают домофон за неуплату

Если у абонента образовалась задолженность, сотрудники коммунальных служб блокируют связь между внешним домофоном и трубкой в квартире. Т. е.

ключом дверь по-прежнему будет открываться, а открыть входную группу из квартиры будет невозможно. Для этого коммунальщикам не нужно извещать пользователя, не требуется иметь доступ к квартире.

Достаточно иметь административный ключ, знать код отключения и номер квартиры должника.

ремонт домофона

Бывают ситуации, когда пользователей блокируют по ошибке. Для разблокировки необходимо обратиться в обслуживающую компанию и выяснить причину, принести все чеки об оплате и решить вопрос.

Читайте также: Длительность рабочего дня

Что делать в рамках закона при отключении домофона

Для начала необходимо убедиться, что вина в незаконных действиях лежит на управляющей компании, а не жильцах. Если выявлен факт неправомерных действий УК в отношении абонентов, можно обратиться с заявлением в надзорные органы. К ним относятся:

организация по защите прав потребителей;
Роспотребнадзор;
районная Прокуратура.

Заявление пишется коротко, без лишней воды, излагаются главные факты и действия. Если обращение в органы ничего не дало, можно подать Иск в суд. Но это уже крайняя мера, к которой редко прибегают. Чаще всего проблема решается при обращении в обслуживающую компанию.

Что делать, если сломался домофон. Почему не работает домофон когда звонишь именно в свою квартиру

Большинство проблем с аудиодомофонами связаны с качеством и громкостью звука в начале переговорной цепи. Причиной неслышимости обычно являются изношенные микрофоны или динамики на внутренних станциях. Попытки восстановить работу могут быть предприняты следующим образом

Домофоны — это отличные системы для контроля доступа в офисы и жилые помещения. Однако, как и любое другое устройство, это устройство может сломаться. Поэтому вопрос о том, как починить домофон, является очень актуальным.

Переговорные устройства могут выходить из строя различными способами, что затрудняет их эксплуатацию. В зависимости от количества абонентов, устройство может быть небольшим или многоабонентским.

Многоабонентские устройства часто используются в больших высотных зданиях, и именно они чаще всего выходят из строя. Причиной этого является быстрый износ устройств, поскольку ими ежедневно пользуется огромное количество людей.

Кроме того, устройства часто подвергаются вандализму.

К сожалению, не существует единого реестра, в котором были бы перечислены все возможные неисправности устройства, их причины и способы их устранения. Выявление неисправностей требует тщательного изучения самого устройства и методов обнаружения неисправностей.

На рисунке показано, как устроен домофон

Какие существуют поломки и почему они возникают?

Прежде чем выяснять причину неработоспособности устройства, необходимо убедиться, что устройство правильно эксплуатируется и регулярно обслуживается.

Существует множество причин, по которым домофон может перестать работать.

Если устройство слишком сложное, оно может быстро выйти из строя. Однако это в большей степени относится к видеодомофонам. В любом случае, если домофон не звонит или в квартире нет сигнала, возможно, нарушен электрический сигнал. Если нет проблем с проводкой, это может быть связано с нарушением в коммуникационной плате.
Очень редкой причиной неработоспособности домофона является неисправность микропроцессора или микроконтроллера.
Если устройство звонит слишком тихо или монитор не работает, это может быть связано с неисправностью в соединительном шлейфе. Это связано с тем, что устройства, установленные на входных дверях, часто испытывают вибрации. Чтобы исправить это, часто достаточно просто заменить соединительный шлейф.
Сложнее, если устройство продолжает работать, но некоторые функции в нем полностью вышли из строя. В таких случаях очень трудно определить причину неисправности. Каждая модель имеет свои особенности и слабые места, поэтому во всех случаях необходимо обратить внимание на самое слабое место. Если домофон звонит тихо, возможно, необходимо соответствующим образом отрегулировать громкость или изменить всю систему.
Если оборудование не открывает замок и вообще не реагирует на ключи и сигналы вызывного устройства, причиной может быть цепь питания или шлейф.
Если домофон в квартире перестал подавать видеосигнал, логично предположить, что причина кроется в коммутационной плате. Скорее всего, перегорело несколько элементов. Чтобы восстановить работоспособность системы, ее необходимо заменить. Однако причина также может заключаться в плате управления камерой или ее кабелях. Для устранения неполадки следует проверить сигнал между видеокамерой и абонентским устройством.
Большинство устройств, которыми оснащено оборудование, находятся в блоке передатчика, поэтому при поломке домофона необходимо сначала проверить, что дело в электропитании, так как блок передатчика может быть и не виноват.

После прибытия на место рекомендуется поручить ремонт стыка специалисту, так как это поможет выявить истинную причину повреждения.
На видео показан пример ремонта домофона.

Как я могу самостоятельно обнаружить неисправность?

Чтобы определить причину поломки домофона в вашей квартире, необходимо воспользоваться мультиметром, приготовить несколько разных отверток, паяльник и вспомнить школьные уроки физики.

Чтобы диагностировать устройство, начните с простого визуального осмотра дверной станции и электрозамка. Если устройство имеет внешние повреждения, его следует частично или полностью заменить.

Если устройство не реагирует на нажатие клавиш или магнитных кнопок, проверьте все цепи питания домофона и, при необходимости, отремонтируйте нарушенные контакты. Такую же процедуру следует выполнить при отсутствии сигнала от внутренней станции.

Стоит проверить доску. Сломанные кабели можно починить самостоятельно, но любой последующий ремонт должен выполняться только профессионалом.

Сколько стоит ремонт?

Приведенных выше методов ремонта может быть недостаточно, так как неисправность может быть связана с нарушением ряда характеристик конкретной модели. Поскольку различные типы и модели оборудования незаметны широкой публике, только специалист может выбрать подходящие функции настройки.

Приблизительные затраты на ремонт:.

Устранение неполадок и вызов специалистов осуществляются бесплатно.
Доводчик для регулировки двери — от 700 руб.
Замена ресивера — от 900 рублей,.
Если во время ремонта не требуется замена оборудования, то такой ремонт обойдется в 1 200 рублей.
Замена кнопок, камер или замков — от 1500 рублей.

Запасные части и работы по замене гарантированы.
На видео показано, как ремонт дверей зарабатывает незаслуженно.

Для исправления ситуации необходимо заменить этот микровыключатель. Это связано с тем, что его невозможно отремонтировать. Стоимость микровыключателя невысока, поэтому ремонт не требует больших финансовых затрат. После приобретения нового микровыключателя старый микровыключатель должен быть удален с электронной платы.

Причины неисправностей

Если вы хотите отремонтировать устройство самостоятельно или вызвать специалиста по телефону, чтобы он правильно объяснил, почему устройство неисправно, вам необходимо знать тип и причину неисправности.

Домофон в вашей квартире не работает. Панель набора номера может работать правильно, но вы можете ничего не слышать на приемнике. В этом случае сходите к соседу и узнайте, работает ли у него приемник. Если проблемы возникают только у вас, необходимо проверить, включена ли гарнитура (переключатель громкости находится сбоку или сверху на панели). Возможно, кто-то из домашних случайно отключил гарнитуру. Эта проблема также может быть вызвана повреждением кабеля или заклиниванием штифта. В этом случае необходимо заменить кабель и разомкнуть контакты, но для решения этой проблемы рекомендуется обратиться к профессионалу на дому.
Переговорное устройство не работает. Если при нажатии кнопки гарнитуры ничего не происходит и экран не загорается, возможно, не хватает питания. Убедитесь, что в квартире есть электричество. Если нет, проблема может быть связана с неисправностью проводки. Чтобы определить, действительно ли устройство имеет источник питания, следует использовать драйвер индикатора. Однако для этого необходимо обратиться к специалисту по ремонту домофонов.
Неисправная кнопка. Если кнопка звонка перестала работать, система неправильно подключена к другому разделу. Проблема кроется в «голове» устройства (печатная плата и шлейф). Вы не сможете решить проблему самостоятельно, вам обязательно понадобится помощь мага, который возьмется за сварку печатной платы.
Считыватель ключей не работает. Если такая проблема возникает, это означает, что не все жильцы дома смогут открыть дверь. Это общая проблема, а не ваша.
Магниты не работают. Если магниты на техническом оборудовании не примагничивают дверь должным образом, это может быть вызвано деформацией монтажных углов, ослаблением пластин, ржавчиной/выравниванием или скачками напряжения.
Брелок не работает. Существует несколько возможных причин, по которым брелок мог сломаться. Попадание воды, сильные удары по клавише, резкие изменения магнитного поля или смена программного обеспечения. Чтобы устранить неисправность, сначала проверьте, действительно ли компания по обслуживанию домофона удалила код из памяти домофона. В этом случае ключ необходимо заменить.

Что произойдет, если ключ не работает?

Что делать, если ключ не работает? Как я могу открыть дверь? После установки технической системы обслуживающая компания должна выдать каждому жильцу специальный код, с помощью которого можно открыть входную дверь без использования ключа.

Этот код полезен, если возникла проблема с магнитом или если ключ потерян.

Сломанные ключи не подлежат ремонту, и в любом случае необходимо заказать новый ключ. Обратитесь к специалисту с функциональным ключом, чтобы заказать новый ключ. Сломанный ключ больше не действителен.

Меры устранения поломки

Что делать, если встроенный телефон не работает должным образом или неисправен?

Вы можете решить эту проблему, обратившись в компанию, установившую домофон, поскольку они также отвечают за техническое обслуживание. Контактные данные компании обычно расположены на домофоне или на главном входе.

Если по какой-то причине у вас нет номера телефона, вы можете позвонить поставщику услуг и сообщить ему о проблеме. Обычно они связываются с поставщиком услуг, сообщают ему о проблеме и вызывают техника для проверки.

Если ваш домофон часто ломается, и вы подумываете о замене старого устройства на новое, вам следует знать, что вы не можете принять решение о его замене самостоятельно.