Часто отключают электричество что делать?

Часто отключают электричество что делать

Большинство отключений электроэнергии устраняется почти сразу, как только они происходят, но некоторые из них могут длиться гораздо дольше — часы или даже дни.

Перебои в энергоснабжении часто бывают вызваны ледяным дождем, дождем со снегом, бурей и/или сильным ветром, которые повреждают линии электропередач и оборудование. Похолодание или жара может также вызвать перегрузку энергосистемы.

Вы можете значительно уменьшить воздействие отключения электроэнергии, потратив время, чтобы подготовиться заранее. Вы и Ваша семья должны быть готовы находиться без электроэнергии по крайней мере до 72 часов.

При подготовке к работе отопительных приборов, которые не зависят от электрического тока, важно правильно подключать вентиляционную печь или нагреватель в зависимости от типа дымохода, определенного для них: никогда не подключайте два блока нагрева к одной дымовой трубе.

Отключили свет

Первая причина отключения электричества в доме. квартире или офисе это — авария.

Авария может быть внешняя например в системе, в сетях, на подстанции и остается только ждать ее устранения соответствующими службами.

1. Отключение электричества может быть и плановым. Например в связи с проведением ремонтных работ на оборудовании. Если такое отключение будет производиться, об этом должны уведомить.
2. Так же авария может быть местная, например короткое замыкание (КЗ) в распределительном щите Вашего дома, повлекшее за собой отключение аппаратов защиты и обесточивание именно Вашего участка. Здесь действовать нужно так

Вторая причина это — перегруз или КЗ в Вашей сети и, как следствие срабатывание приборов защиты в этажном или домашнем щитке аппаратов защиты (предохранители, пробки, автоматические выключатели, УЗО).

В киеве должникам начали отключать свет в квартирах

Еще в середине декабря власти столицы активизировали работу с должниками за жилищно-коммунальные услуги. В подъездах домов вывешивали объявления о том, что необходимо реструктуризировать долги.

Ранее «ФАКТЫ» писали, куда нужно обратиться, чтобы сверить платежки с данными коммунальщиков, отстоять свою правоту или составить договор на постепенное погашение долга. — Отключили свет именно тем потребителям, которые не отреагировали на письменные предупреждения, доставленные адресатам за месяц до выполнения процедуры отключения.

В настоящее время во многих регионах России, мягко говоря, существуют проблемы с качеством и количеством электроэнергии, доходящей до конечного потребителя.

— объясняют в Киевэнерго. — Сейчас некоторые из них снова со светом.

В основном в должниках — платежеспособные граждане, часто те, кто на длительное время покидал город, но есть и люди, ведущие асоциальный образ жизни.

Пенсионеры и малообеспеченные не попадаются — они все оформили субсидии. Процедура повторного включения несложная, так же, как и процедура реструктуризации долга.

Если электрическая сеть сильно нагружена, то подключение дополнительных (и мощных) потребителей может привести к срабатыванию автоматического предохранителя.

Что делать, если пропало электричество?

Прежде чем вы начнете искать причину исчезновения электричества, необходимо убедиться в собственной безопасности и в безопасности членов своей семьи!

Подробнее о безопасности » Проверьте, не перегорела ли лампочка и не забыли ли вы просто включить свет. Осмотрите другие комнаты и помещения и убедитесь в том, что электричество пропало во всей квартире или во всем доме.

ВНИМАНИЕ! Если от каких-либо электрических приборов (проводов, розеток или выключателей) идет дым или распространяется неприятный запах и вы не можете отключить устройство или вынуть кабель из розетки безопасным для себя образом, звоните по номеру 112 и вызывайте спасателей.

Что делать, если в вашей квартире отключили электроэнергию — советы

Если в Вашей квартире произошло отключение электрической энергии, то первоначально необходимо выяснить причину отключения.

1.3. Сработал автоматической предохранитель при перегрузке или коротком замыкании в сети квартиры.

Да будет свет! Система резервного питания

Что может быть хуже, чем отключение света зимой? Любой из загородных жителей рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда лампочки гаснут, скважинный насос перестаёт качать воду, а батареи системы отопления остывают на глазах. Что делать в этом случае? Большинство скажет: заводить генератор и подключать к нему приборы и оборудование в доме.

Не всё так просто. Пользователи forumhouse.ru хорошо знают, как запустить генератор на морозе . Но как быть, если в доме остались только женщины и старики, или вам совсем не хочется вставать посреди ночи – идти в гараж или подсобку и заводить генератор?

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям.

Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий.

Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения.

Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса.

Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Плановый капитальный или очередной мелкий ремонт всего электрохозяйства дома или каких-то его частичных объектов. Аварийный выход из строя систем электропитания.

Перебои с электричеством и домашний аквариум

Многие владельцы аквариумов живут в страхе, ожидая тот день, когда в их доме из-за аварии или по другой причине отключится свет, и аквариум окажется под угрозой.

Отключение электричества невозможно предотвратить, но зато возможно к этому подготовиться.

У каждого владельца аквариума должен быть разработан на этот случай план действий, а все необходимые инструменты и оборудование находиться под рукой.

В этой статье мы расскажем обо всех опасностях, с которыми может столкнуться аквариумист при отключении электричества, а также о том, как с ними можно справиться.

Локальное отключение электричества. Существует два типа отключения электричества: локальное и общее.

Источник: http://pravo-38.ru/chasto-otkljuchajut-ehlektrichestvo-chto-delat-76633/

Частые отключения электроэнергии что делать, куда жаловаться на отключение электричества

Столкнулся с подобной проблемой. Живу в поселке в пригороде. Эл-во отключают практически ежедневно около 00.00 на 5-10 минут. Отключают у всего поселка. В договоре с энергосбытом (которому плачу за электричество) прописано:

Гарантирующий поставщик обязуется подавать Гражданину-потребителю электрическую энергию (далее энергию), качество которой соответствует требованиям технических регламентов (до принятия соответствующих технических регламентов — обязательным требованиям государственных стандартов), через привлеченных третьих лиц оказывать услуги по передаче энергии и иные услуги, связанные с процессом снабжения энергией, а Гражданин-потребитель обязуется использовать энергию для бытового потребления, своевременно оплачивать приобретаемую энергию и оказанные услуги, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении электрических сетей, надлежащий учет энергии.»

Что за регламенты и где их найти? Сказано ли в них, что электроснабжающая организация может без предварительного уведомления отключать электроэнергию на короткие промежутки времени например для проведения профработ или перезапитки оборудования (кроме аварийных работ)?

Написать открытое письмо президенту

После нашей жалобы к Вам, ответ ООО «Сетевая компания», и Администраций Иглинского района, что они смонтировали отдельный выход.

После того как они смонтировали отдельный выход ничего не изменилось как напряжение не было так его и нет.

Улица застраивается новые дома подключаются.

Так же ООО » Сетевая компания» в дневное время когда все были на работе срезали уличные фонари которые были куплены за личный счет жителей, столбы для света мы покупали тоже за свой счет.

ООО «Сетевая компания» отказывается устанавливать фонари.

Все чеки на столбы, фонари имеются.

Написанные на сайте http://forpresident.ru письма, публикуются только на данном сайте. Администрация портала не несет ответственности за размещенные материалы. Если размещенное обращение порочит Вас или человека (фирму), чьи интересы Вы представляете, то Вы можете написать нам .

Как пользоваться ресурсом

Неужели Ковровский участок ОАО Владимирэнергосбыт не в состоянии содержать электросети на соответствующем уровне и надлежаще исполнять свои обязанности по обеспечению электроэнергией потребителей.

( Вот квитанции на оплату они присылают без сбоев и задержек !и я лично оплачиваю электроэнергию в сроки и в полном объеме) Ваше обращение, поступившее на электронный адрес департамента жилищно-коммунального хозяйства администрации Владимирской области о постоянных отключениях электроснабжения в д.

Форум по технологическому присоединению

Может быть МОЭСК может как-то повлиять и помочь в нашей ситуации. У нас просто отчаянное положение, никто не собирается решать наши проблемы со светом, а сами мы тут бессильны. Спасибо! Добрый день! Со стороны Западных электрических сетей – филиал ПАО «МОЭСК» оперативно-диспетчерской группой Наро-Фоминского РЭС с начало октября 2018 г.

нарушений в электроснабжении не зафиксировано. Электроснабжение потребителей КП «Лесные пруды» осуществляется от абонентских электрических сетей СНТ «Романтика».

Куда жаловаться, если постоянно отключают электричество?

У меня, конечно, нормальная зарплата, но каждый раз включать генератор — это надо быть Чубайсом или главой Роснефти. Затраты на бензин огромные, поскольку свет отключить могут на сутки. Могут раз 10 в день отключать и включать.

И как ненормальный включаешь и отключаешь генератор. Я понимаю, отключение света пару раз в месяц, но иногда вопрос доходит до предела.

И если постоянно торчать на генераторе, то с ума сойдешь от расходов.

Куда жаловаться на отключение электричества без предупреждения?

«Мое право» — правовой портал, предоставляющий услугу бесплатной онлайн-консультации юристов. Вы можете ознакомиться с советами юристов, полезными статьями, скачать образцы документов и задать вопрос специалисту.

Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах.

При использовании материалов активная ссылка на сайт обязательна.

Политика обработки персональных данных

X Данный веб-сайт использует cookies и похожие технологии для улучшения работы.

Чтобы узнать больше об использовании cookies на данном веб-сайте, прочтите Политику использования файлов Cookie и похожих технологий.

Источник: https://nakipelo.by/chastye-otkljuchenija-jelektrojenergii-chto-delat-kuda-zhalovatsja-na-otkljuchenie-jelektrichestva/

Незаконное отключение электроэнергии без уведомления

Отсутствие электроснабжения доставляет дискомфорт человеку. Если об ограничении в подаче ресурса предупредили, пользователь может подготовиться: отключить сложные электроприборы, поменять планы или уехать к родственникам.

Другое дело, когда о выключении не уведомили. В случае аварии остается только ждать ее устранения. Если причины другие, тогда потребитель должен определить правомерность действий ответственной компании.

Незаконное отключение электроэнергии признается, когда нарушен утвержденный порядок ограничения.

Законные основания для отключения

Исполнение договорных обязательств между поставщиком электричества и потребителем регламентируется Постановлением Правительства РФ No 442 от 4 мая 2012 года. В документе утверждены правила прекращения электроснабжения, а также законные основания для отключения электроэнергии, которые можно разделить на три группы.

Прекращение действия договора

Договор на электроснабжение по умолчанию заключается на неопределенный срок, если в нем не указано иное. Причины прекращения его действия следующие:

1. Ввод режима ограничения по заявлению потребителя. Например, собственник не хочет платить за электроэнергию в помещении, которым никто не пользуется. Пользователь отправляет просьбу организации, с которой заключен договор на поставку ресурса. В течение одного дня она передается исполнителю, который отключит электроснабжение.
2. Окончание срока использования временной схемы электроснабжения или появление повода для досрочного отсоединения от сети. Такая схема применяется преимущественно на стройплощадках и действует в течение 12 месяцев.
3. Расторжение соглашения на поставку ресурса по согласованию сторон. Ограничение вводится через 3 рабочих дня после получения поставщиком услуги информации о разрыве договора.

 Прежде чем расторгнуть договор, потребитель обязан оплатить поставленный ресурс. 

Необходимость проведения ремонтных работ или устранения аварии

Системы электроснабжения функционируют круглосуточно и требуют постоянного контроля за их состоянием, так как являются высоким источником опасности. Обеспечение их нормальной работы и соблюдение безопасности иногда требует остановки в подаче ресурса, необходимость возникает в следующих случаях:

1. Обнаружение представителем поставщика неудовлетворительного технологического состояния электроустановок пользователя, повышающего риск аварии или угрожающего жизни людей. Решение об отключении выносит представитель Ростехнадзора. Перед вводом режима ограничения абонента заранее уведомляют.
2. Угроза или возникновение аварийной ситуации. Законом не регламентируются сроки устранения последствий. Для минимизации ущерба вследствие аварии, если отсутствие электричества может вызвать серьезные и необратимые проблемы, с энергоснабжающей компанией составляется акт согласования технологической и аварийной брони. В документе определяется минимальная величина нагрузки, обеспечивающая нормальную работу электрооборудования.
3. Плановый ремонт. Сроки и время проведения работ прописываются в договоре. Утвержденные ПП РФ от 27.12.2004 No 861 «Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг» в п.31 (6) устанавливают лимит допустимого времени ограничения электроснабжения: до 24 часов единовременно и не более 3-х суток в год.

Своевременное выявление и ремонт неисправностей способствуют непрерывному электроснабжению.

Нарушение потребителем обязанностей

Недобросовестные потребители могут оказаться без электроснабжения, не выполняя условия договора или преступив закон. Поводами для отключения являются:

1. Наличие законного требования судебного пристава об ограничении поставки ресурса. Вводится незамедлительно либо в установленный в судебном решении день, о чем инициатор обязан уведомить потребителя.
2. Выявление факта самовольного подключения к сети (бездоговорное потребление). Отключение производится немедленно или, если требуются дополнительные мероприятия, не позднее 3-х дней с момента обнаружения нарушения.
3. Безучетное потребление ресурса (воровство). Отключение от сети производят сразу, как поступает информация о нарушении. Предварительное предупреждение нарушителя не требуется.
4. Наличие задолженности по оплате более трех месяцев. Долг считается на основании нормативов потребления, а не показаний счетчика. Ограничение вводится по требованию поставщика ресурса с обязательным соблюдением законного порядка: уведомление абонента о применяемых санкциях за 30 дней и составление в день отключения акта. Документ составляется в присутствии должника или двух незаинтересованных лиц. Отказ признать задолженность не препятствие для применения санкций.

ВАЖНО! Если потребитель устранил причины отключения до даты, указанной в уведомлении, режим ограничения к нему не применяется.

Предупредить об отключении можно любым доступным способом: сообщить лично (по смс, в квитанции на оплату, письмом с уведомлением), опубликовать сообщение на сайте компании или в СМИ.

При установлении факта нарушения потребителем режима ограничения электроснабжения, уполномоченная компания отключает его от сети незамедлительно.

Согласно п.20 Правил полного и (или) частичного ограничения режима электропотребления, утвержденных ПП РФ 04.05.2012 No 442, мероприятия по ограничению и подключению подачи электроэнергии проводятся на платной основе. Если отключение признано незаконными, исполнитель не вправе требовать компенсацию.

Когда отключение незаконно

Отключение потребителя от сети электропередач на законном основании проводится с соблюдением всех правил. Однако нередки ситуации, когда ограничение подачи электроэнергии носит незаконный характер.

1. Службы ЖКХ не имеют права отключать свет за неуплату коммунальных услуг при отсутствии задолженности непосредственно за электричество.
2. Отключение при наличии задолженности невозможно зимой в домах, которые, согласно технической документации, отапливаются электроприборами.
3. Согласно ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике», запрещено веерное ограничение режима потребления электроэнергии. Это значит, что отключение света неплательщику не должно затрагивать права его добросовестных соседей. Энергосбытовая компания обязана обеспечить возможность индивидуального ввода режима ограничения электроснабжения.
4. Каждый субъект РФ ежегодно до 1 июля устанавливает список потребителей электричества, отсутствие электроснабжения у которых повлечет экономические, социальные или экологические последствия. Например, собственник может предоставить справку о проживании на территории тяжелобольного человека, жизнедеятельность которого зависит от подключенных к сети аппаратов, или маленького ребенка, требующего особого питания.
5. Нарушена процедура введения режима ограничения подачи электрической энергии.
6. Отключение электроэнергии на плановый ремонт происходит часто и превышает допустимое время ограничения.
7. Электроснабжение не восстановлено в течение 48 часов с момента предоставления справки о погашении долга или его реструктуризации.

Факт отключения подтверждается подписями соседей. По возможности нужно пригласить представителя ответственной за поставку ресурса компании и создать специальную комиссию, которая составит акт о нарушении.

Ответственность за незаконное отключение

Ответственность за незаконное ограничение электроснабжения зависит от степени причиненного ущерба. Абонент вправе потребовать возмещения моральной и материальной компенсации.

Административная ответственность

Наступает в ситуациях, когда отключение без соблюдения законной процедуры привело к сбою в работе электрооборудования и является причиной его поломки.

Незаконные действия должностного лица могут быть расценены по ст. 19.1 КоАП РФ как самоуправство и наказываться наложением административного штрафа.

Если свет отключают часто, то к ответственной за поставку ресурса организации или должностному лицу могут быть применены штрафные санкции по ст. 7.23 КоАП РФ за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.

Так как энергосбытовая компания – естественный монополист на рынке энергоресурса, то неправомерные действия могут наказываться наложением штрафа на ответственных лиц по ст. 14.31 КоАП «Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке».

Компенсацию морального ущерба можно требовать, ссылаясь на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей». Закон действует в ситуациях использования электроэнергии в личных целях.

Уголовная ответственность

Незаконное отключение электроэнергии может быть расценено как самоуправство и привлекаться по ст.330 УК РФ. Лицо, ответственное за прекращение электроснабжения, облагается штрафом либо приговаривается к исправительным работам, аресту или лишению свободы, если применялось насилие или была угроза его применения.

Согласно п. 1 ст. 215.1 УК РФ, если незаконное отключение повлекло за собой крупный ущерб, тяжкий вред здоровью или иные последствия, должностное лицо будет наказываться денежным штрафом, исправительными работами или лишением свободы.

Если неправомерные действия привели к смерти человека, должное лицо привлекут к ответу по п.2 ст. 215.1 УК РФ. Возможными мерами наказания будут: принудительные работы с лишением возможности работать на определенной должности или заниматься определенной деятельностью либо лишение свободы.

Куда жаловаться

Если выяснилось, что отключение света происходит незаконно, необходимо составить 2 образца жалобы в произвольном виде.

В ней содержатся сведения о потребителе, договоре поставки, дате и времени незаконного отключения и его последствиях.

Претензию направляют в компанию, осуществляющую поставку: УК, ТСЖ или сразу в энергосбыт. Если просьбу проигнорировали, жалобу можно подать:

• в районную администрацию;
• в роспотребнадзор;
• в прокуратуру.

Претензию к нарушению правил предоставления коммунальных услуг отправляют заказным письмом с уведомлением либо относят лично в офис компании и передают под роспись. Ответ должен прийти в течение месяца.

ВАЖНО! При возникновении ущерба вследствие незаконного выключения света можно привлечь к ответственности поставщика, подав иск в районный суд.

В иске указать причины, по которым действия по ограничению подачи света были незаконны, ссылаясь на соответствующие статьи законов, и последствия отсутствия электроснабжения.

Законодательством страны четко определены основания и порядок отключения электрической энергии. Выключение света без предупреждения или явных на то причин вызывает неудобство и возмущение со стороны потребителя. В этих ситуациях закон встает на сторону гражданина и дает возможность отстаивать свои права в суде.

Источник: https://ozhkh.ru/kommunalnye-uslugi/nezakonnoe-otklyuchenie-elektroenergii

на сколько могут отключить электричество по закону

За последние несколько лет количество плановых отключений электричества значительно уменьшилось, однако свет продолжают отключать.

Внеплановые отключения электроэнергии связаны с разными видами ремонтных работ на линиях подачи электроэнергии. На территориях трансформаторных станций также нередко случаются серьезные поломки.

Но на сколько могут отключить электричество по закону и когда должны включить? Давайте разбираться с этим вопросом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно!

В каких случаях могут отключать электричество?

Ссылаясь на п. 2 «Правил полного или частного ограничения режима потребления электрической энергии», временное отключение электричества по закону может производиться по таким причинам:

1. По взаимному соглашению потребителя энергии и поставщика.
2. Из-за нарушения потребителем электричества ранее поставленных обязательств: неоплаченные счета, нарушения потребления энергии (воровство), потребление электричества при отсутствующем договоре. Из-за наличия больших долгов электричество тоже могут выключить.

   Важно знать! В случае отключения света за задолженность, хозяин должен оплатить все счета, и тогда свет будет подключен в течение суток после оплаты.

3. По приказу Ростехнадзора в том случае, если он посчитает энергопринимающие устройства потребителя неисправными. Представитель Ростехнадзора должен предупредить потребителя электроэнергии о предстоящем отключении света.
4. По причине поломки, аварийной ситуации или подобных обстоятельств. Попасть в такую ситуацию может каждый, причины поломки могут быть очень серьезными, поэтому законодательством нашей страны точные сроки не установлены.
   Если потребитель электроэнергии производит какую-то продукцию, а столь внезапное отключение света может спровоцировать появление брака на производстве потребителя (порчу тех или иных продуктов и пр.), он может потребовать составления необходимого для компенсации акта согласования аварийной и технологической брони.
5. Плановое отключение света (ремонт электрических объектов, аварийные ситуации). Продолжительность такого отключения света должна быть указана в договоре, который подписали и потребители электроэнергии, и представители компании-поставщика. Ссылаясь на пункт №31 «Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электроэнергии и оказании этих услуг», свет могут отключать суммарно на 72 часа в год, однако максимальное количество часов, которое потребитель может пробыть без света, составляет 24 часа.

Незаконное отключение света можно доказать только в суде. Если поставщик отключает вам свет, вероятно, он уверен в том, что его действия правомерны или он чувствует себя безнаказанным.

Если вы уверены, что вам отключили электроэнергию незаконно, рекомендуем обратиться к профессиональному юристу за помощью, после чего уже можно идти судиться с поставщиком электричества.

Важно! Законодательство Российской Федерации предусматривает в том числе и уголовную ответственность компании-поставщика за неправомерное отключение электричества, однако только в тех случаях, когда отключение света приводит к огромным материальным потерям потребителя.

Виды незаконных отключений электроэнергии:

1. Отключение света без веских на то причин.
2. Отключение электричества на больше, чем 24 часа подряд.
3. Отключение света на 72 и больше часа в год (суммарно).
4. Отключение электроэнергии из-за военных действий.
5. Отключение электричество перед праздниками (если только неаварийное).
6. Отключение света из-за «долгов» по ошибке

На сколько могут отключать электричество по закону?

А теперь выясним, на сколько могут отключать электричество по закону.

Если вы являетесь руководителем какого-нибудь предприятия, для того чтобы узнать, на сколько могут отключить электричество, вам необходимо внимательно просмотреть договор об электроснабжении, который был заключен между вами и организацией, предоставляющей вам электричество.

В документе должно быть указано, к какой конкретной категории надежности энергоснабжения относится ваше предприятие. В том случае, если ваше предприятие относится к 3 категории, свет могут выключить максимум на сутки.

Здания, относящиеся к двум другим категориям, имеет какие-то дополнительные источники энергии: генераторы и пр., поэтому отключать подачи электроэнергии им можно больше, чем на 24 часа (точно должно быть указано в договоре).

Отключать за долги имеют право до полного погашения суммы долга. Но и включить свет должны сразу же после оплаты всей задолженности.

Отключение света по аварийным причинам стоит бояться каждому, ведь в законодательстве России не указаны конкретные сроки ремонта таких поломок — так что это может занять 1 день, а может даже 3 и больше.

Внимание! Свет в квартире должен появиться в течение суток после оплаты задолженности, если организация, предоставляющая вам электроэнергии, этого не делает, вы можете смело обращаться в суд.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «На сколько могут отключить электричество по закону» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это быстро и бесплатно!

Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/elektrosnabzhenie/otklyuchenie-elektrichestva-po-zakonu-na-skolko-mogut-otklyuchit.html

Интернет магазин STABIK

Будем рады Вашему приезду к нам. Мы находимся по адресу: г.Киев ул.Евгения Сверстюка,19 — Оф 11-15. Просим заранее предупреждать нас о своем визите по телефону (044) 227-69-31 или любому мобильному — мы поставим интересующий Вас товар в резерв, а Вам необходимо сообщить Ваш контактный телефон, имя и ориентировочное время Вашего визита.

Выдача товаров: Пн.-Пт.:  10.00 — 18.00, Cб: 10.00 – 14.30, Вс.: выходной.

Доставка по Киеву курьером вес до 3 кг

Доставка по г.Киев осуществляется силами курьерской службы в день заказа, при условии заявки до 10.00, время доставки с 12.00 до 19.00. Заявки после 10.00 будут доставлены на следующий день после подтверждения Заказа с 12.00 до 19.00.

 Доставка осуществляется в будние, кроме выходных или праздников. При дополнительном согласовании мы можем осуществить доставку в другое оговоренное с Вами время, есть возможность срочной доставки.

Стоимость срочной доставки курьерской службой по согласованию.

Доставка по Киеву курьером вес выше 3 кг 

Доставка по г.Киев заказов весом больше 3 кг осуществляется по согласованию. 

Бесплатная доставка товаров (на сумму от 5000 грн. и больше)

Стоимость доставки: 80 грн.  (при заказе от 300 до 5000 грн. для товаров весом до 3 кг)

Доставка по Украине – доставим Ваш заказ куда угодно!

Доставка товара по Украине осуществляется любой удобной для Вас службой доставки.Доставка осуществляется по указанному Вами адресу. Способ оплаты Вы можете выбирать при согласовании заказа по телефону.

Стоимость доставки зависит от типа и стоимости товара. Пересылка товара по Украине оплачивается согласно тарифов службы доставки. Вы сами заберете товар в офисе — представительстве перевозчика в Вашем городе или можете заказать  доставку «до двери» (стоимость может меняться)

Бесплатная доставка по Украине! ( на сумму от 5000 грн и больше)

При заказе наложенным платежом, мы оплачиваем только цену доставки, а услугу наложенного платежа оплачиваете Вы.

Примечание: Если вы оплачиваете товар наложенным платежем (при получении товара), ваши растраты составят 2% комиисии (для курьерской службы) от суммы товара + 20 грн за оформление.

По крупногабаритным и тяжелым товарам возможна предоплата от 50грн до 300грн (не обязательно, уточните по телефону)

Оформляем все необходимые документы: товарный чек, накладная, гарантийный талон.

Если вы хотите заплатить наличными, это можно сделать при покупке в нашем офисе. Оплата принимается в украинских гривнах.

Доставка курьером оплата наличными

После подтверждения наличия Вашего заказа, мы свяжемся с Вами, для согласования удобного для Вас времени и адреса доставки. Оплата производится в национальной валюте, гривня.

Товар оплачивается после осмотра и проверки комплектации на месте. После оплаты, вместе с товаром, Вы получаете все необходимые документы, заполненный гарантийный талон, товарный чек.

Оплата на карту Приватбанка

Оплатить можно с любой карты Приватбанка через Приват 24.

Оплатить можно в ближайшем отделении Приватбанка через кассу или терминал самообслуживания.

Оплата наложенным платежом

После подтверждения наличия Вашего заказа, мы свяжемся с Вами, для уточнения точного адреса доставки.

Как работает наложенный платеж:

• С помощью курьерской службы «Новая Почта», мы отправляем Вам товар.
• В течении 1-2 дня после отправки, Ваш заказ приходит на склад «Новой почты»
• После этого, на Ваш телефон приходит СМС, что Вы можете забрать товар.
• На складе курьерской службы проверяете посылку. Если Вам все понравилось, оплачиваете заказ. Если есть претензии к товару, отказываетесь от покупки.
• Таким образом Вы не рискуете купить «кота в мешке». ?

С расценками услуг компании Новая Почта можно ознакомиться на их сайте — www.novaposhta.ua. Вместе с товаром, Вы получите все необходимые документы, заполненный гарантийный талон, товарный чек.Также по просьбе покупателя можем отправить заказ через Автолюкс или Интайм, у них тоже есть услуга наложенный платеж.

На все купленные товары в нашем интернет магазине предоставляется 100 % гарантия.

Все товары отгружаются с заполненными гарантийными талонами.

Вся техника, подлежащая гарантийному обслуживанию, может быть обслужена в авторизированных сервисных центрах производителей товара.

Мы нормальный интернет магазин, и понимаем всех своих покупателей, всегда идем им навстречу.

Готовы поменять товар, вернуть за него деньги, помочь подобрать что то другое, но при условии что товар не испорчен физически и имеет товарный вид.

Возможно Вам попался товар с дефектами, не беда, все поменяем, если после нашей проверки дефект подтвердится.

Все эти вопросы можно обсудить по телефону, найти решение проблемы.

Однако покупатели бывают разные, и для тех кто настроен воинственно, советуем внимательно изучить «Закон о защите прав потребителя».

Что нужно знать о порядке возврата товара согласно «Закона о защите прав потребителя»

Вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

•     он не использовался, и сохранился в том виде,в котором его приобретали ( наличие коробки, упаковки, креплений и т.д согласно инструкции);
•     нет следов взлома, механических повреждений, выхода из строя прибора в следствии неквалифицированного монтажа;
•     прошло менее 14 дней с момента приобретения товара;
•     есть в наличии товарный чек или другой расчетный документ.

Если все эти условия выполнены, мы обменяем товар или вернем деньги за него.

Если товар был испорчен покупателем во время его эксплуатации и по его вине, тогда он подлежит ремонту в сервисном центре.

Контакты

г.Киев ул.Евгения Сверстюка,19 — Оф 11-15

(095) 640-34-11(068) 159-48-32(093) 170-15-80

(044) 227-69-31

info@stabilizatori.com.ua

Источник: http://stabilizatori.com.ua/stati/chto-budet-s-kotlom-otoplenija-esli-otkljuchat-svet/

Аварийное и плановое отключение электроэнергии: памятка для потребителей, что делать при отключении света без предупреждения

Жильцы, у которых счетчики за свет отключили на основании судебного разбирательства, зачастую не знают, как подключить услугу обратно.

Если выключили свет за неуплату, и это послужило поводом причинения вреда здоровью пенсионерам или инвалидам, например, зависящим от электрического аппарата, такое решение также является нарушением со стороны энергосбыта.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

Внезапное отключение света может происходить только в аварийных случаях, когда прекращение электроснабжения связано с природными стихиями, поломками оборудования и другими не поддающимися контролю организаций действиями.

Если же отключение происходит из-за планового ремонта или из-за задолженности по коммунальным платежам, жильцы обесточенного района или дома должны получить соответствующее предупреждение.

Что делать при внезапном отключении света

Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.

Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Важно. Иногда автоматическая система может не сработать, и свет будет отсутствовать только у вас. В таких случаях заметить проблему можно по следам сгоревшей проводки.

В какие службы можно позвонить при отсутствии электроэнергии?

Куда обращаться, если без уведомления отключили свет? Если электроэнергия отсутствует во всем доме, вы сначала можете обратиться в диспетчерскую исполнителя коммунальных услуг или к председателю товарищества, если дом входит в ТСЖ.

При отсутствии данных у вышеперечисленных служб стоит обратиться к энергосберегающей организации, на территории которой находится ваша квартира или дом.

В крупных городах также существуют Временные информационные центры, действующие на территории конкретного района. Их телефоны также должны быть предоставлены жителям на информационных стендах.

Если в семье есть инвалиды, важно знать о льготах по коммунальным платежам.

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

В таких ситуациях пострадавшие руководствуются Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах«.

Важно. Телефоны всех аварийных служб, председателя ТСЖ, диспетчерской исполнителя коммунальных услуг и других важных организаций должны быть размещены на информационном стенде в подъезде.

Причины отключения

В большинстве случаев причины отключения света будут связаны со следующими моментами:

• проведение профилактических работ;
• ремонт неисправного оборудования;
• выход оборудования из строя из-за природных стихий;
• авария на электростанции;
• хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
• наличие безучетного потребления электроэнергии;
• подключение большого числа электроприборов в сеть;
• неуплата за электроэнергию.

Важно. Плановый ремонт не может проводиться более 24 часов.

За год суммарное время, в которое проводился плановый ремонт, не может превышать 72 часа. Сроки аварийного ремонта могут оговариваться отдельно при подписании договора с компанией, поставляющей электроэнергию.

Не уплатил — сиди в темноте!

В том случае, если по каким-то причинам граждане не платят за потребление электроэнергии, исполнитель коммунальных услуг может отключить ее поступление. Сделать этого можно только через три месяца с момента поступления последнего платежа.

При этом за один месяц до истечения 90 дней, управляющая компания или любой другой исполнитель коммунальных услуг обязаны прислать предупреждение. Если оно не поступало, граждане вправе обжаловать отключение электроэнергии.

При отключении света из-за неуплаты обязательно составляется акт о проводимых работах. Он служит подтверждением того, что управляющая компания не нарушает статью 330 УК РФ «Самоуправство».

Важно. В том случае, если отключение было незаконным, граждане могут руководствоваться «Законом о защите прав потребителя» и его статьей 15 и потребовать возмещения морального вреда.

Куда жаловаться на самоуправство?

В том случае, если вам не удалось найти поддержки у управляющей компании и у председателя ТСЖ, попробуйте набрать номер аварийной службы. Сюда же вы можете сообщить о случившемся отключении электроэнергии без предварительного предупреждения.

Если у вас испортилось имущество, а исполнитель коммунальных услуг и энергосберегающая компания не желают возмещать ущерб, вы можете написать жалобу в суд.

Жалоба пишется на адрес районного суда. В ней важно изложить суть проблемы строго деловым языком и приложить доказательства, подтверждающие порчу электроприборов. Подтверждением этому могут служить чеки о проведенном ремонте или результаты независимой экспертизы.

Сроки рассмотрения поступившего заявления составляют десять дней с момента приема иска. После этого вам поступит ответ о начавшемся судопроизводстве и дате заседания.

Источник: https://emarkethelp.ru/avarijnoe-i-planovoe-otkljuchenie-jelektrojenergii-p2/