Законность слива соседями горячей воды из батарей

ВОПРОС: Скажите пожалуйста, такая ситуация, проживаем на 5ом этаже,дали отопление,пропустили воздух, в двух комнатах батареи горячие, в одной остались холодные,соседи орут дикими голосами, сливали еще раз напор такои силы пол потолка мокрая, Обязана ли я сливать воду?Лезть под потолок с инвалидностью, портя обои (карниз уже давно свернули,благодаря этим процедурам) или есть какие то другие возможности. Квартира приватизирована.

ОТВЕТ: Во-первых, сами лично Вы это делать не обязаны. Вы ведь не являетесь работником обслуживающей организации, имеющим соответствующую квалификацию? Обязанности собственника квартиры что-то самостоятельно делать на общем имуществе дома законом пока не установлены. Так вот, пусть каждый делает свою работу. Устранять «завоздушивание» системы отопления («воздушные пробки») — это обязанность обслуживающей организации.

Конечно, из сострадания к соседям можно делать то, что Вы написали, но это уже на свой страх и риск, поймите эту ответственность.

Во-вторых, доступ в квартиру для проведения работ, если это необходимо, и если у обслуживающей организации нет других вариантов устранить возникшую неисправность, предоставлять Вы должны, поскольку система отопления многоквартирного дома полностью является общим имуществом.

В-третьих, если действия обслуживающей организации повлекли за собой причинение ущерба собственнику, она обязана его возместить. Для этого составляется акт, пишется претензия, а если это не приведёт к решению, то подаётся Иск в суд.

Примечание:По действующему законодательству (Жилищный Кодекс РФ) собственники имеют отношения с управляющей организацией (УО), или ТСЖ, или с ресурсоснабжающими организациями.

Использованное в ответе понятие «обслуживающая организация» — это либо сама УО или ТСЖ, либо привлечённая ими по договору подрядная организация, которая выполняет работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Пуск отопления многоэтажного дома часто связан с неприятностями, возникающими из-за незнания правил. Для запуска отопления необходимо соблюдать определенный порядок и последовательность.

Начало отопительного сезона в ЖКХ часто осложняется проблемами неравномерного прогрева на верхних этажах высотного дома, а также целых стояков и квартир.

Такие проблемы образуются из-за быстрого запуска отопительной системы. При быстром наполнении трубопроводов высотного дома в системе образуются воздушные пробки в системе отопления многоэтажного дома, которые не дают прогреваться стоякам и целым квартирам.

Летом, после гидравлического испытания трубопровода, система отопления остается без движения, давление падает. Для того чтобы при запуске система не наглоталась воздуха и не набралась воздушных пробок, необходимо соблюдать определенные правила запуска системы отопления многоэтажного дома. Как правильно заполнить систему отопления водой многоквартирного дома, а именно:

• 1. Выполнить плавный запуск теплоносителя в систему. Подпиточные насосы в ЦТП включать на минимальных оборотах, чтобы теплоноситель наполнял систему не резко, быстро скачком, а медленно и постепенно.
• 2. Наполнение системы должно выполняться через обратную магистраль любой системы малоэтажного и высотного дома, то есть снизу вверх. При таком наполнении вода, теплоноситель, плавно вытесняет весь воздух, накопившийся в системе за летний период, таким образом, вытесняя из системы воздушную пробку.

• 3. После плавного запуска необходимо произвести выпуск оставшегося воздуха из системы отопления— из воздухосборников, расположенных в верхних точках многоэтажного дома на чердаке.
• 4. На воздухосборнике приоткрывают спускной кран, дожидаясь прекращения характерного свиста воздуха.
• 5. После того, как воздух перестает выходить из крана-спускника, необходимо слить воду из отопительной системы, чтобы выпустить отстатки воздуха. Сливают незначительное количество воды, пока не прекратят выходить пузыри. Воду сливать нужно в ведро или любую другую емкость, чтобы не залить верхние этажи.
• 6. В домах, где отсутствует чердак, например, в пятиэтажках воздух спускают самостоятельно через краны Маевского на последнем этаже дома. Приоткрыв отверткой кран Маевского, спускается воздух, и радиатор сразу начинает прогреваться.

Читать дальше:  Во время летних каникул старшеклассник константин

• Основные ошибки при запуске системы.

• 1. Ошибкой №1 является быстрый запуск системы через подающую магистраль.
• 2. Ошибкой №2 является слив воды, теплоносителя, из системы в подвале. Абсолютно бессмысленное дело, так как воздух поднимается вверх, и из нижних точек спускать его нет смысла, все равно не выйдет.
• 3. Ошибкой №3 является спуск воздуха и воды из батареи в каждой квартире многоэтажного дома. При правильном запуске системы эта Процедура отпадает сама по себе.

Смотреть видео о том как спустить воздух из радиатора:

При пуске новой системы отопления, при замене теплоносителя и в некоторых других случаях, в трубах и радиаторах скапливается воздух. Эти воздушные пробки мешают движению теплоносителя, являются причиной шума и других неприятных явления. Как спустить воздух с системы отопления и будем обсуждать ниже.

Чем грозит завоздушивание системы отопления

Наибольшая опасность, которую создает воздух в системе отопления — пробки, которые мешают движению теплоносителя. Например, в ситуации, когда батареи в одной комнате теплые, а в другой — холодные, скорее всего, виновата именно воздушная пробка. Находящийся в теплоносителе газ скапливается в каком-то месте, блокирует или ухудшает циркуляцию.

Так образуются воздушные пробки и блокируется поток теплоносителя. Это как раз место для установки устройства для отведения воздуха

Вторая неприятность, которую приносит завоздушивание системы отопления — шум. Радиаторы, трубы, насос начинают шуметь, булькать, свистеть. Днем подобный шум может и незаметен, а вот ночью, очень часто мешает спать.

Еще это грозит активизацией окислительных реакций, других химических процессов. В результате этих реакций образуется ржавчина, стенки обрастают солями и другими отложениями. Все это ухудшает циркуляцию. Порой настолько, что отопление становится неэффективным.

Как воздух попадает в систему отопления

Воздух в систему отопления попадает различными путями. Все возможные вам никто не подскажет, но есть наиболее распространенные варианты:

• при заполнении и подпитке (растворенный в воде кислород);
• при негерметичности системы (негерметичность — это не всегда «капает», бывают микротрещины, из которых вода не сочится, а воздух подсасывается). Чаще всего причиной подобного «подсоса» становятся мелкие трещины или течи, которые находятся на стороне «всасывания» насосов, то есть с той стороны, откуда они «гонят» теплоноситель;

Спускать воздух можно в насосе, в группе безопасности также стоит автоматический спускник воздуха

Это только наиболее часто встречающиеся источники появления воздуха в системе отопления. Если говорить об открытой системе, то в ней это вообще обычное явление. Вода в открытом бачке контактирует с воздухом, естественно, часть его может попасть в систему.

А еще могут быть не совсем обычные причины. Например, засорился фильтр, установленный перед циркуляционным насосом. Из-за того, что насосу не хватает жидкости, он «подсасывает» через трещины или не совсем герметичные соединения где-то на протяжении магистрали.

Как удалить — технические моменты

Проблема развоздушивания системы отопления должна решаться еще на стадии планирования и монтажа. Пройти мимо не получится, поэтому сразу надо предусмотреть возможности для стравливания воздуха и правильно монтировать компоненты. Вот что можно сделать:

Читать дальше:  Заявление о раздельном ведении хозяйства образец

При монтаже радиаторы навешивать с уклоном около 1° — один сторона получится выше и именно на ней необходимо установить воздухоотводчик. Это может быть кран Маевского или автоматический клапан. Недостаток первого варианта — придется обходить радиаторы и вручную спускать воздух. Автоматические воздухоотводчики в этом плане лучше, так как отводят газы по мере накопления. Их минус — они обычно имеют немалые размеры, так что с вопросами эстетики довольно сложно (есть и маленькие, но импортного производства, так что стоят дороже).

Еще на этапе планировании системы, необходимо думать о том, как спускать воздух с системы отопления

Решение для систем отопления с большим объемом

Для удаления воздуха из трубы (на протяженном участке) можно установить линейный дегазатор. На рисунке пример использования перед гребенкой отопления

И не забудьте такой момент: если полотенцесушитель у вас подключен к отоплению, он тоже является верхней точкой. На нем тоже желательно установить устройство для отведения воздуха из системы отопления.

Как стравить воздух из системы отопления

Спустить воздух с системы отопления не так то и просто. Надо знать в каком порядке действовать, где что открывать, где закрывать. И порядок действий зависит от состава системы.

Если предусмотрены воздухоспускные устройства, удалить воздух из системы отопления будет не слишком сложно

При заполнении

При заполнении системы (первый запуск, ремонт или смена теплоносителя) воздушные пробки будут обязательно. Поэтому перед запуском котла, их необходимо удалить. Делают это на холодном котле, то есть, теплоноситель должен быть холодным. Действуют в таком порядке:

1. Заполняют систему до нужного давления (контролировать по манометру).
2. Спускают воздух во всех радиаторах, открывая краны Маевского или проверяя работу автоматических. Обойти надо несколько раз все радиаторы, пока из клапанов не будет бежать вода без пузырьков. Если есть где-то автоматические спускные краны, проверяем работают они или нет, стравливают ли они газы во время прокачки или нет.

Краны для стравливания воздуха ставят на каждом радиаторе

Если при этом давление в системе в норме, можно запускать котел. Если давление ниже необходимого, добавляют теплоноситель и все повторяют снова. Обратите внимание, что спускать воздух на мембранном расширительном баке запрещено. Это не воздух из системы, а специально накачанный резервуар для поддержания стабильного давления в системе.

Если в системе есть высокие точки (например, обход двери сверху), в любой такой точке должен стоять спускной клапан для стравливания воздуха. Если на радиаторах еще можно поставить механический кран, то в этих точках определенно лучше автоматические модели. Но учтите, что для стабильной работы лучше брать модели подороже. Они ломаются реже, так что, в результате, денег потратите меньше.

Чтобы спустить воздух с системы отопления было проще, во всех возможных точках образования воздушных пробок ставят воздухоотводчики — ручные или автоматические

Также устройства для отведения воздуха должны стоять и на поворотах трубопровода. Это тоже точки скопления пузырьков и наличие тут автоматических клапанов для отведения воздуха намного упростит жизнь — реже придется беспокоиться о воздушных пробках, так как большая часть будет отводиться в автоматическом режиме.

В системах с водяным теплым полом

При комбинированной системе отопления — теплый пол + радиаторы — можно попробовать выгнать воздух через радиаторы. Процесс описан выше. Если воздух спускали 5-6 раз, а некоторые контура все еще остаются холодными, придется поочередно «прогонять» каждый из них. Процесс удаления воздуха из водяного теплого пола следующий:

1. При остановленном котле (режим ожидания) закрываем все вентили на коллекторе подачи.
2. Открываем подачу первого контура, включаем котел и оставляем работать несколько минут. При помощи клапана спускаем воздух. Одновременно он уходит и на котле, через встроенный автоматический воздухоотводчик.
3. Еще раз прогоняем, спускаем. Так пока не пойдет теплоноситель без пузырьков.
4. Останавливаем котел, закрываем подачу первого контура, открываем подачу второго.
5. Включаем котел.
6. Спускаем воздух.

Читайте также:  Взыскание неустойки это определение и виды

Читать дальше:  Как отменить подтвержденную услугу на госуслугах

Прогоняем так каждый контур, не забывая останавливать котел. Если котел не выключить, могут быть две ситуации. Первая — закрытыми окажутся все контура, что может привести к разрыву в «слабом» месте.

Вторая — открыты будут два контура и воздух из «непрокачанного» может попасть в «прокачанный», так что вся проделанная ранее работа пойдет насмарку.

Поэтому стараемся не сбиваться с алгоритма и останавливаем котел перед тем, как закрыть/открыть очередные контура.

В системах отопления с теплым водяным полом, удалять воздух сложнее: контура длинные. Чтобы выгнать воздух из системы, необходимо поочередно прогнать каждый контур

Теперь вы знаете как спустить воздух с системы отопления с теплым полом.

Разветвленная радиаторная система

Обычно в системах отопления коттеджей на два и более этажа, воздушные пробки появляются в радиаторах верхних этажей. Тем не менее просто спустить на них воздух пару раз — не всегда помогает. Он скапливается снова и снова. Разберем правильную последовательность действий.

Наличие автоматических устройств для отведения воздуха из системы отопления облегчит жизнь: избавление от воздушных пробок происходит само по себе

Если система отопления имеет несколько «веток», действовать надо примерно по той же схеме, что описана с коллектором теплого пола: поочередно выдавить воздух в каждой из веток.

Надо закрыть все «ветки» кроме одной, прокачав через нее теплоноситель спустить воздух (через воздухоотводчики на батареях отопления и других устройствах). Точно так же остановить котел, закрыть кран на «отработанную» часть системы, открыть другую.

По идее, в домах на несколько уровней лучше двигаться снизу вверх, сначала стравливая воздух из радиаторов базового этажа (если есть), затем первого, второго и т.д.

Особенности многоэтажных домов

В большинстве многоэтажек разводка системы отопления вертикальная. Если у вас в каждой (или почти в каждой) комнате проходит вертикальная труба (или две), к которой подключены один-два радиатора, у вас именно такой вариант.

Дальше. Подача может идти снизу, а может — сверху. В первом варианте теплее будут батареи нижних этажей, во втором — верхних. Это об устройстве системы, чтобы представлять как действовать в случае завоздушивания.

Примеры разводки отопления в многоэтажных домах

Если после включения отопления, у вас не греется радиатор, начните с того, что спустите воздух у себя. Если стоит кран Маевского, придется это делать вручную. Будьте готовы к тому, что из радиатора пойдет довольно сильная струя воды. Чем выше ваш дом, тем выше давление в системе и сильнее напор. Принесите какую-то емкость (ведро или таз), тряпку и можно приступать к работе.

Это кран Маевского. Его чаще всего ставят на радиаторы

Специальным ключом или обычной плоской отверткой поверните шток краника против часовой стрелки. Должно послышаться шипение, может начать выходить теплоноситель «рваной» струей.

Это выходит воздух, который накопился в радиаторе. Когда пойдет ровная струйка без рывков — воздух удалили. Закручивайте кран и следите за нагревом радиатора. Если помогло — вам повезло.

Нет — надо спускать воздух у соседей снизу/сверху, удалять его из всего стояка.

Должен ли я, живя на последнем этаже, спускать воздух с батарей отопления?

Спускать воду из батарей — знакомая проблема. Но я наняла мастера и он поставил краны на батареи в моей квартире. Сейчас, когда возникает потребность, открываю краны в своей квартире. Потребность бывает осенью, когда заполняют систему водой и после аварийных отключений в отопительный сезон.

Посоветуйте своим соседям самим позаботиться о своей квартире.

Я считаю, что не только не должен, но лучше этого и не делать самому. Существует угроза того, что этот клапан просто-на-просто сломается и вы затопите соседей и будете платить за принесённый ущерб.

Если запускать это делать сантехников, то они тоже не будут нести никакой ответственности за подобный случай, да и приятного мало каждый раз пускать в дом посторонних людей, да ещё не особенно чистых (как правило).

Ставить клапаны новые удобные? Почему я это должен делать за свой счёт? Да и за чужой счёт — всё равно за их исправность будет нести ответственность хозяин квартиры. Даже такое занятие, как спускание воздуха, отнимает время.

И ещё: я понимаю этого товарища, задавшего вопрос, есть такие люди-соседи, которые просто задолбят своими напоминаниями. Моё мнение категоричное -НЕТ. Пусть отводят в подъезде трубу, приходят сантехники и в том же подъезде и спускают.

По идее, конечно, не должны. Только вот при наличии воздуха в системе отопления циркуляции теплоносителя (воды то бишь) не происходит. Потому то и остаются радиаторы холодными.

Спустить воздух не так уж и сложно. К тому же этот процесс не каждый день нужно проводить.

А по поводу крана (клапана)… Просто поменяйте его на более «удобоваримый». И «всех делов-то».

Вот как-то так…

2 года назад

У меня нужно каждие 5 часов спускать так как перестаёт греть 5-7 секций из 10, ЖЕК сказали «Ваши проблемы» перестал спускать вообюбще,(грелся калориферами) через 2 недели все восстановилось.

• Странно — почему каждое утро надо выпускать воздух?
• Это делается один раз, как прокачка тормозов — до следующего ремонта.
• Возникает вопрос — откуда в системе, каждый день, берётся воздух?
• Поиском проблемы должны занятся тек то продаёт нам тепло.
• Яж полагаю — на нижних этажах, ктото пользует халявную тёплую воду из батареи.
• Булькающий поток воды глотает воздух в систему отопления и скапливается на самом верхнем этаже.

Жильцы последнего этажа должны спускать воду с батарей в начале отопительного сезона и каждый раз, когда отопление было отключено и включено в ходе ремонтных работ. Это прописано, по кайней мере раньше было прописано, в договоре. Я этим пунктом с огромным трудом заставляла спускать воздух с батарей соседей.

Но спускать каждый день, если не проводились какие то работы во время отопительного сезона вы не обязаны. Если у соседей постоянно по утрам холодные батареи, то это не ваша проблема, это проблема жэка. Пусть соседи вызывают слесарей, меняют стояки, продувают, меняют батареи.

Но вас это не должно касаться, пока вы спускаете воздух тогда, когда его положено спускать. Это проблема соседей, не ваша.

Все, что касается эксплуатации оборудования здания, теплосети, канализации, электросети, строительных конструкций и т.п. должны выполнять работники ЖКХ.

Давно пора написать заявку на имя начальника управляющей компании, чтобы вопрос был решен раз и навсегда и делается это достаточно просто: в верхней части домовой теплосети к трубе приваривается патрубок с вентилем, который выводится на технический этаж, там его обслуживают слесаря управляющей компании.

Никакой самодеятельности типа «спусти воздух» не надо поощрять. Кто это придумал? Объясните соседям, что Вы не наемный работник, а обычный жилец, как и они.

Дома построенные в социализм рассчитаны таким образом, стояк который необходимо продувать находится в подвале и слив осуществляется прямо на грунт подвала. В подвале оборудованы специально для этого краны и пробки. Вверху лишь можно удалить воздух собравшийся вверху, просто стравить его. Но последнее время из-за принципиальных граждан, которые жаловались на такой слив в Сэс, слесарям запрещено сливать в подвале. Теперь все повешено на самих жильцов, если надо сольют, слесаря разводят руками при холодном стояке и покидают дом. Если бы отопление сразу включалось на полную, то давление бы продавило воздух и убрало его из системы, но при нынешнем давлении надеется на это не стоит, стоит лишь поставить хороший кран на стояк и с доступным сливом.

В общем то это обычная практика, когда подают отопление и его не бывает в квартире (по причине воздушной пробки), сливать воду на верхнем этаже.

Но, бывают случаи,что батарея не оборудована специальным краником , либо хозяин квартиры не проживает в этой квартире, либо просто не согласен по причине разбрызгивания воды (если установлен кран Маевского), тогда воздух спускают с подвала и это тоже обычная практика.

Соседи к вам идут потому, что это быстрее спустить у вас,нежели делать заявку в УК и ждать слесаря, когда он спустит воздух в подвале.

Вероятно у вас установлен кран Маевского,раз вода сильно брызгает. Не рискуйте сливать сами, поскольку вы можете его сорвать и представьте что будет. Затопите соседей — вам отвечать. Либо вызывайте слесаря, чтобы он сливал, либо пусть сливают в подвале. Например,наша соседка,которая живет на последнем этаже никогда не дает у себя сливать и каждый год слесаря сливают в подвале.

Так уж сложилось, что я тоже живу в квартире на последнем этаже и каждый год в начале отопительного сезона мне приходится с плоскогубцами в руках ходить из комнаты в комнату, чтобы спускать скопившийся воздух из батарей.

Делаю это ежедневно на протяжении примерно недели, пока полностью не прочистится вся система.

Конечно же делать я это не обязан и деньги мне за это никто не платит. Но я ведь хочу, чтобы в моей квартире тоже было тепло.

Теоретически можно вызывать сантехника, который будет делать все это за меня, ведь он получает зарплату. Но лишний раз пускать в свою квартиру постороннего человека нет особого желания, не любят наши сантехники снимать обувь.

Мне в принципе не сложно спустить воздух самостоятельно, в этом нет ничего сложного.

Вы вполне можете отказаться от настойчивых просьб соседей спускать воздух с батарей отопления,объяснив им,что развоздушивание отопительных батарей входит в перечень услуг обслуживающей компании(ЖКО или ТСЖ),а также,что при сбросе воздуха клапан у вас сильно разбрызгивает воду,что наносит вред вашему имуществу.

После обращения соседей в компанию,обслуживающую ваш дом,в течении суток после вызова, слесарем-сантехником из подвального помещения дома должен быть сброшен воздух с батарей отопления.

В нашей фирме в хозяйственной группе работает один рукастый мужик, всё делать умеет, электрику, отпление, сантехнику и т.д.. Живёт он в пригороде, котельная в его посёлке дышит на ладан, вода в батареях обычно чуть тёплая, иногда вообще перебои случаются.

Люди мёрзнут с осени до мая, вот он и придумал установить в своей квартире газовую колонку с двумя контурами. Один контур греет воду в кране на кухне и в ванной, другой подключен на систему отопления.

Когда всё сделал, то отрезал себя от общедомового отопления и пошёл в ЖЭК заявление писать.

1. Понятное дело, они были категорически против, но ему удалось добиться положительного решения.
2. ЗАТО теперь осенью, пока ещё не включено отопление, во всех квартирах сыро и холодно, а у него сухо и тепло.
3. Живёт он один, работа с частыми командировками, уезжает когда, то просто отключает своё отопление и всё.

Читайте также:  Согласование местоположения границ земельного участка

эти все расчеты которые вам описали они условные и никак не соответствуют реалиям.есть много факторов которые влияют на эти расчеты поэтому расчитать вам надо самим в зависимости от утепления вашего дома, от самой системы отопления и ее вида,будет ли теплый пол.Самая лучшая система отопления это когда используется котел и радиаторы (батареи).

Котлы бывают на разные виды топлива есть твердотопливные тоесть уголь,дрова и др,есть на жидкие виды топлива солярка,газолин,газоконденсат и др,есть электрокотлы.

Далее если используется котел то система отопления во всех случаях одинаковая это трубы и радиаторы для отдачи тепла и именно от радиаторов, их количества, их размера и металла из которого сделаны эти радиаторы будет зависеть расчет мощности отопления.

В среднем на нагрев 100л воды до 80 град тен 2квт уходит около 2часов если в котле будет 2 тена по 2 квт то времени надо 1 час тоесть вы будете в час потреблять 4 квт электроэнергии с учетом,что во всех котлах устанавливается автоматика то далее вы потреблять электроэнергии будете меньше в зависимости от того как настроена эта автоматика и отдачи тепла радиаторами в дом.Есть еще и ифракрасные обогреватели но их использовать дома нецелесообразно они дорогие потребление тока большое длительное время находится под их воздействием не рекомендуется.Бывают электрические стекло керамические батареи но их надо заказывать из расчета вашей площади естественно чем больше площадь тем больше будет ток потребления этой батареии они нагреваются до температуры свыше 100 град поэтому до них дотрагиваться опасно надо ставить защитный экран.На сегодняшний день самым дешевым пока что отоплением являеться газовое.Есть еще твердотопливные котлы на пилетах (пресованые отходы сх хозяйства) с автоматической подачей пилетов.Тоесть вы покупаете в бумажных мешках типа как уголь для шашлыков эти пилеты закладываете в бункер котла определенноеиколичество далее система сама в топку будет их подавать тоесть раз два в сутки надо наполнять этот бункер сами пилеты тоже не очень дешевые хотя говорят что в общем дешевле чем отапливать газом

В батареях отопления воздух может появиться по разным причинам. После окончания отопительного сезона когда спускается вода из систем отопления место воды занимает воздух. Летом при промывки системы отопления смесью воды и воздуха. Воздух в системе отопления может появляться в зимний период при замене батарей, или несанкционированного забора горячей воды из системы отопления.

Прошдшие новогодние каникулы мы с семьёй провели на даче, начиная со встречи Нового года. Отапливали русской печью, которую только осенью сложили. Проект я сделала сама, а воплотил его в реальность молодой печник, никогда до того русские печи не делавший. Грела и кормила нас печка исправно, хотя на улице было минус 15-20 градусов.

Жители Читы могут уже вздохнуть спокойно, потому что городские власти определились с датой начала отопительного сезона 2016/2017 года.

Готовиться к нему начали, еще не завершив окончательно предыдущий отопительный сезон, в феврале 2016 года.

На начало сентября 2016 года в городе были готовы к подаче отопления практически все котельные и отопительные пункты — 97%.

Средства в ремонты и замену проблемных участков были вложены немалые, а это дает определенную надежду, что отопительный сезон 2016/2017 года пройдет без серьезных аварий и отключения потребителей города Читы от тепла.

Администрация забайкальской столицы определила даты начала подачи тепла на социальные объекты (школы, детские сады и больницы) и в квартиры читинцев. Это произойдет уже на следующей неделе: с 15 сентября 2016 года, а с 19 сентября тепло пойдет в дома и квартиры горожан

Вода из батарей — не брать и не платить

Когда мы купили квартиру на Девятом поселке, столкнулись с непредвиденной проблемой – предыдущие хозяева пользовались горячей водой из батарей, и нам понадобились уйма времени и нервов, чтобы отказаться от этой Услуги. Но вначале небольшая предыстория.

Откуда взялась услуга?

В домах времен сталинской застройки нет системы горячего водоснабжения.

То есть в дома заведены трубы для подачи холодной питьевой воды и отопления, а система ГВС не была предусмотрена в принципе, ведь когда малоэтажки возводились, в ванных комнатах ставили дровяные колонки, на кухнях – печи.

Об этом напоминают полуразвалившиеся стайки для хранения топлива. Сегодня почти все печи демонтировали (а кое у кого в квартире остался еще и такой раритет), но горячую воду отдельно до сих пор не провели.

Чтобы улучшить бытовые условия, народ активно начал пользоваться горячей водой из батарей. То есть сливал кипяток из отопительной системы, не считая это зазорным, мол, за отопление-то мы платим.

Воровство горячей воды стало настоящим бедствием для коммунальщиков. Дело в том, что неконтролируемый разбор горячей воды из батарей понижает температуру в отопительной системе, и для поддержки параметров работники котельной вынуждены увеличивать расход топлива и воды для подпитки.

А это дополнительные расходы. Поэтому ситуацию было решено узаконить и разрешить жильцам официальные врезки в батареи, при условии оплаты по тарифу. Соответственно, были приняты и тарифы. Никаких счетчиков тогда не было, и народ платил по нормативу, исходя из количества прописанных.

Однако со временем все в корне изменилось.

Во-первых, многих перестала устраивать ситуация, когда горячей водой из батарей можно пользоваться только в отопительный сезон. Что же делать с мая по сентябрь, в кастрюльках воду греть? Во-вторых, собственники стали более требовательны и технической воде из системы отопления предпочитали питьевую, нагретую в электротитанах.

Эти бытовые приборы начали активно устанавливать в квартирах. Казалось бы, в чем проблема, перестал брать воду из системы отопления – не плати котельной, а оплачивай электричество и повышенный расход холодной воды. Но ситуация приняла неожиданный оборот.

Когда котельные от государства перешли в частные руки, новые хозяева, видимо, посчитали, что продавать населению горячую воду из системы отопления выгодно, и не признавали тот факт, что собственники имеют право на  отказ от данной услуги.

Котельная предъявляла расходы на ОДН по горячему водоснабжению и выставляла счета на оплату не только тем, кто берет воду из батарей, но даже тем собственникам (вот абсурд!), которые установили в квартирах бойлеры и горячей водой из батарей не пользуются.

Долг за «воздух»

Именно в такой ситуации оказалась наша семья, купив квартиру в «сталинке», которую отапливала котельная ООО «Теплосервис». В квартире в батареи были врезаны водоразборные краны для развоздушивания, поскольку это верхний третий этаж. От прежних хозяев на кухне осталась временная конструкция для подачи горячей воды от батареи к мойке и в ванную. Прибор учета отсутствовал.

Мы обратились в ЖЭУ, обслуживающее дом, и попросили демонтировать конструкцию, поскольку не хотели брать горячую воду из батарей. Во-первых, теплоноситель (так называется вода в системе отопления) не соответствует санитарным нормам. А, во-вторых, водоразбор из системы отопления при отсутствии в доме централизованной системы ГВС является нарушением существующего законодательства.

Поэтому, занявшись ремонтом, первым делом пригласили сантехников, чтобы конструкцию удалить, а вторым – заказали новую электропроводку и установили бойлер.

Об этом известили ООО «Теплосервис», предоставив от ЖЭУ соответствующие акты. Технический работник ООО «Теплосервис» обследовал квартиру, убедился, что на батареях отсутствуют водоразборные краны, однако заявил, что начальство запретило выдавать какие-либо акты, и плату за воду из батарей нам по-прежнему будут начислять.

Получив последующую платежку, в этом убедились. После чего выставили ООО «Теплосервис» претензию с требованием прекратить навязывать услугу, сделать перерасчет несуществующего «долга» по горячей воде и впредь не начислять плату за нее.

Однако никакой ответной реакции от работников ООО «Теплосервис» не последовало, а начисления за несуществующую услугу продолжались. Причем, «долг» по горячей воде включался в общий платеж за тепло. С этого момента, вы не поверите, началась многолетняя эпопея выяснения отношений с котельной.

Мы отказались оплачивать услуги ООО «Теплосервис» вообще до разрешения спорного вопроса. Да, у нас начал формироваться долг по отоплению. Нас стыдили в письмах и вызывали на заседания комиссии общественников по работе с должниками.

Но каждый раз мы задавали вопрос: почему ресурсоснабжающая организация позволяет себе заглядывать в наш карман, требуя деньги за услугу, которую не предоставляет? Неужели мы — бессловесные и бесправные потребители, которые вначале должны оплатить несправедливо выставленные счета, а потом добиваться возврата этих денег?

Но вот предприятие обанкротилось. Вместо него возникло новое — ООО «ТеплоРесурс», однако ситуация повторилась в точности. Нам по-прежнему выставляли плату за горячую воду из батарей.

• Тогда, чтобы поставить точки над «i», мы обратились с заявлением в Государственную жилищную инспекцию.
• Чем поможет ГЖИ?
• Сотрудники Госжилинспекции работают по двум направлениям.
• С одной стороны,обследуют дома, чтобы убедиться в отсутствии системы ГВС (проверяют технические паспорта, либо специалисты выезжают на место и фиксируют, что системы ГВС нет, составляя акты по результатам осмотра).
• Если сотрудники инспекции убедились, что централизованной системы ГВС в доме нет, то идут в квартиру заявителя — нередки случаи, когда жители пишут, что им несправедливо предъявляют оплату, а у самих на батареях стоят водоразборные краны, через которые можно сливать кипяток.

Тогда собственникам объясняют, что действующее законодательство однозначно запрещает брать воду из системы отопления. Пункт №35 354-го постановления гласит: «Потребитель коммунальных услуг не вправе производить слив теплоносителя из системы отопления».

Ведь при большом водоразборе горячей воды в систему приходится доливать такое же количество холодной. Температура падает, и другие потребители могут недополучать тепло.

1. И жильцам в этом случае нужно понимать, что, если у них на батареях стоят водоразборные краны, то они сами незаконно меняют степень благоустройства помещения и, следовательно, могут быть оштрафованы.
2. Но, с другой стороны, если собственники квартир не желают пользоваться технической водой из батарей, тем более что она бывает только во время отопительного сезона, а им навязывают эту услугу, — неправы сотрудники ресурсоснабжающей организации.
3. Так что, если потребитель законопослушный, а ему предъявляют ОДН по горячей воде или плату за ГВС, то Госжилинспекция выдает предписания об устранении нарушений ресурсоснабжающей организации, и они должны быть исполнены.

Итак, по заявлению специалисты Госжилинспекции провели внеплановую выездную проверку нашей квартиры и составили акт. Этим они подтвердили, что в доме отсутствует система централизованного горячего водоснабжения, в нашей квартире на приборах отопления нет водоразборных кранов, а от трубопровода холодного водоснабжения установлен электрический водонагреватель. В заключение было сказано:

«На основании вышеизложенного следует, что ООО «ТеплоРесурс» неправомерно предъявляет вам к оплате ГВС на индивидуальное потребление и ОДН, нарушая действующее законодательство РФ».

Читайте также:  Правомерно ли отнесение задолженности отдельных жильцов к общедомовым нуждам

В адрес предприятия ГЖИ направила акт о выявленных нарушениях и предписание для их устранения.

В случае неисполнения предписания в установленные сроки, в отношении ООО «ТеплоРесурс» могли быть применены меры административного воздействия по ст.19.5 КоАП РФ.

Как написать заявление?

Обратиться к специалистам ГЖИ можно лично, письменно или через интернет-приемную. Третий вариант самый удобный – на сайте gzi19.ru через раздел «Обращения граждан» вы можете зайти в интернет- приемную и заполнить электронную форму.

Предпочитаете письменный вариант – напишите заявление по образцу и отправьте по почте.

Точку поставит суд

ГЖИ вынесла вердикт по нашему спору, тут как говорится, истории бы и конец. Ан нет! Сроки прошли, но ответственные лица предприятия даже не подумали исполнить предписание в полном объеме и исправить ситуацию. Мы посчитали, что ресурсоснабжающая организация продолжает нарушать наши права, требуя плату за неоказанные услуги.

А отказаться от обслуживания нереально — так как ООО «ТеплоРесурс» — естественный монополист, мы как потребители услуг не можем выбрать другого поставщика теплоэнергии.

Поэтому через некоторое время обратились в ГЖИ повторно, и одновременно в городской суд с заявлением «О защите прав потребителей».

В основу иска легла статья 16 Закона «О защите прав потребителей», пункт 2: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Пункт 3: «Продавец (Исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы».

Мы посчитали, что котельная нарушает оба эти пункта, заставляя оплачивать услугу по ГВС только на основании того, что отапливает нашу квартиру.

Но из того, что ООО «ТеплоРесурс» подает в батареи нашей квартиры теплоноситель, не следует, что мы обязаны оплачивать услугу «ГВС», которой, во-первых, не желаем пользоваться, и которую, во-вторых, вообще невозможно предоставить из-за отсутствия в нашем доме централизованной системы горячего водоснабжения согласно технической документации.

Отметим, что после повторного заявления в ГЖИ и обращения в суд работники предприятия все же пришли и обследовали квартиру, составив акт, что мы не пользуемся водой из батарей. На основании этого был произведен перерасчет, и из общего долга исчезла сумма за услугу, которой мы не пользовались ни дня с момента заселения в квартиру.

Но зачем нужно было до этого доводить? Ведь в итоге разрешилось все так, как должно было решиться в момент нашего первого обращения в абонентский отдел предприятия.

Однако нам пришлось вести переговоры и переписку, тратить время и нервы, накопить долг за отопление, привлечь специалистов ГЖИ, работников суда (а это, между прочим, трата бюджетных средств) и работников самого предприятия.

Кстати, сегодня ситуация вновь изменилась – благодаря принятым поправкам в законодательство, работники теплоснабжающей организации отказывают жильцам в пользовании водой из батарей.

Подготовила Марина ИЛЬИНА. «ЧР» №45 от 7 июня 2016 г.

На фото: по правилам на батареях не должно быть вот таких водоразборных кранов, чтобы вас не заподозрили в сливе кипятка.(верхнее фото).

Современные приборы отопления сразу укомплектованы кранами Маевского для развоздушивания (нижнее фото).

Кто платит за слив стояков в отопительной системе?

Один из наших читателей интересуется, насколько законно требование управляющей компании оплатить слив стояка отопительной системы в ходе работ по замене радиаторов отопления в квартире? Напомним, что ранее мы уже рассматривали вопрос о том, должны ли жильцы платить за отключение стояков ХВС и ГВС. Сегодня рассмотрим эту тему подробнее.

Действительно, прежде чем приступить к замене отопительных приборов в квартире, нужно отключить стояк центрального отопления и слить воду из отопительной системы. Других вариантов не существует, ведь даже в летний период в батареях имеется остаточная вода.

Доверить процесс слива теплоносителя можно только представителям управляющей компании, обслуживающей ваш дом, или нанять другую специализированную организацию, согласуя при этом отключение с УК.

При этом платить за оказанную услугу придется в обоих случаях. Стоимость отключения стояка для каждого района и даже дома могут различаться ― конечную цену определяет управляющая компания дома. Дело в том, что расценки и тарифы на выполнение услуг и работ жилищными службами по заявкам жильцов государством никак не регулируются. Поэтому тарифы у каждой конторы свои.

Стоимость работ указывается в прайсе на платные услуги, ознакомиться с которым можно, обратившись в управляющую компанию своего дома. Кроме самой услуги отключения стояка, плата берется еще и за слив теплоносителя (воды) в батареях, а также за заполнение системы отопления после всех проведенных работ. Вот эти две составляющие (сток и физическая вода) устанавливаются государственными тарифами (на практике их стоимость усредняется), которые также как и за услугу слива/заполнения нужно заплатить своей управляющей компании.

Кроме того, если стояк отключают во время отопительного сезона, то оплата будет складываться почасово. Зимой стояк можно отключать максимум на три часа (чтобы избежать замерзания), но обычно для ремонтных работ хватает всего часа времени. Если за окном температура опускается до минус 30 градусов, то отключение стояков запрещено!

Несанкционированный слив теплоносителя из систем отопления – проблема? Есть решение!

На правах рекламы

Леднёв К.Г., ведущий инженер, ООО «Сибэнергомонтаж», г. Омск

Существующая проблема

Практически в каждой теплоснабжающей организации сталкивались в отопительный период с тем, что потребители незаконно используют воду из систем отопления для бытовых нужд. Это оборачивается не только финансовыми потерями (зачастую вполне ощутимыми), но и может привести к возникновению аварийной ситуации. Однако отследить такие утечки практически не представляется возможным.

И ладно, если бы одна бабушка взяла ведро воды, но дело в том, что проблема воровства (иначе это назвать нельзя) сетевой воды приобрела массовый характер.

В результате теплоснабжающие компании несут огромные потери: перерасход топлива, воды, электроэнергии, увеличение частоты и сложности ремонта теплообменного оборудования во время отопительного периода.

Из-за постоянного несанкционированного разбора сетевой воды проходит разбалансировка всей системы: нарушаются гидравлический и тепловой режимы, восстановление которых выливается в огромные суммы. (http://omtep.ru/Uslugi/Gidravlicheskaya_regulerovka_teplovyih_setey/) .

При этом страдают и добропорядочные граждане – тепловые счетчики на вводе в дом фиксируют сверхнормативное потребление тепловой энергии, которое необходимо оплачивать, поэтому, если воду ворует один, то платят все жильцы дома.

Для борьбы с несанкционированным сливом в теплоснабжающих организациях в разное время применялись мазут, солярка, ветеринарные препараты, краситель типа «Уранин А», имеющий флуоресценцию и зеленый цвет. Однако эффект был незначительный либо краткосрочный, т.к. слив не прекращался до появления осветлённой воды.

Оптимальное решение

ООО «Сибэнергомонтаж» производит и поставляет в регионы России и республику Казахстан Биоцидный комплекс «Пента 01» изготовленный по ТУ 2499-002-43962761-2012.

БК «Пента 01» – это порошок, состоящий из йодосодержащих органических веществ, соединений натрия и других оригинальных компонентов (рисунок). Особенностью реагента является резкий, неприятный специфический запах (напоминает запах «карболки»), отбивающий желание использовать сетевую воду в бытовых целях.

Рисунок. Биоцидный комплекс «Пента 01».

Основное назначение БК «Пента 01»:

— для снижения скорости развития биологической коррозии теплообменного оборудования, трубопроводов и т.д.

— для обработки теплоносителя (сетевой воды) с целью снижения несанкционированного слива из систем отопления в закрытых тепловых сетях.

Внимание! Данный химический комплекс не предназначен для бытового использования и подлежит применению только в закрытых системах теплоснабжения на предприятиях промышленности, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики.

Чем грозит слив воды из батареи?

Практически каждая те плоснабжающая организация в отопительный период сталкивается с тем, что потребители незаконно используют воду из систем отопления для бытовых нужд. И ладно, если бы одна бабушка взяла ведро воды.

Но были времена, когда кража воды из теплосистемы в Туртасе доходила до 20-30 кубометров в сутки.

А когда проблема воровства (иначе это назвать нельзя) сетевой воды приобретает массовый характер, теплоснабжающее предприятие несет ощутимые потери: перерасход топлива, воды, электроэнергии, увеличение частоты и сложности ремонта теплообменного оборудования во время отопительного периода.

— Отопление домов осуществляется у нас от газовой котельной, предназначенной исключительно для производства и подачи тепла, а незаконные действия жильцов могут привести к катастрофическим последствиям.

Благо, минувшая зима не отметилась большими морозами, но в условиях низких температур, из-за слива возможен сбой, некорректная работа котельного оборудования, — говорит директор коммунального предприятия Андрей Быков.

Как пояснил Андрей Николаевич, особенность проблемы в том, что система теплоснабжения закрытая. В нее закачена не вода, а теплоноситель, который проходит специальную подготовку. Для его смягчения добавляются соли и специально для подкраски «Уранин А», имеющий флуоресценцию и зеленый цвет.

Данный препарат применяется для обнаружения утечки в отопительной сети, а также необходим для обнаружения потерь, когда потребители бесконтрольно и безнаказанно воруют воду из систем отопления для собственных нужд.

Для восстановления рабочего объема теплоносителя автоматически включается подпитка системы, после чего опять начинается подготовка жидкого вещества, которое нужно снова прогреть, а для этого дополнительно сжечь газ. В итоге вместе с затратой сверхплановых средств на приобретение химреагентов — расходы на топливо и электроэнергию, т.е.

предприятию наносится экономический ущерб. Особенно чувствительна к подобным перепадам котельная на Юности Комсомольской, к счастью, сегодня там потеря воды практически нулевая.

— Не понятно, где можно использовать эту техническую воду, совершенно непригодную для питья и приготовления пищи в домашних условиях? — задается вопросом директор. И продолжает: — «Известно, правда, что некоторые «сообразительные» жильцы используют ее для пролива системы отопления в квартире.

У них, мол, слабо греют батареи, потому что не промыты, а, если слить грязную воду, будет интенсивней проток и батарея станет греть лучше. Самообман! Батарея прогреется немножечко, но временно. А вот летом батареи надо снимать, промывать, о чем мы твердим уже четвертый год.

Конечно, лучше летом, но можно и сейчас весной и даже среди зимы. К тому же были дни, когда температура наружного воздуха поднималась до нуля и даже плюс двух.

В такой день вполне допустимо заглушить дом, поставив запорные краны, снять регистры, но не самим, что категорически нельзя, а, предупредив нас о временной остановке тепла, воспользоваться услугой нашего же предприятия по промывке системы, естественно, платной».

Администрация МП «Туртасское КП» предупреждает жителей поселка, что при выявлении фактов несанкционированного слива теплоносителя, граждане, производившие слив, будут привлекаться к административной ответственности. Им грозит Штраф в размере от 10 000 до 15 000 рублей (ст. 7.19 КОАП). Помимо этого, расхититель обязан будет оплатить и объем слитого теплоносителя.